Tu regalo 'hecho a mano' de Etsy podría estar hecho en China

Tu regalo 'hecho a mano' de Etsy podría estar hecho en China

Se acercaba el primer cumpleaños de mi hija. Como cualquier madre que espera tomar adorables fotos de su primer cumpleaños, comencé a buscar el atuendo perfecto para la fiesta. Como comprador desde hace mucho tiempo de Etsy.com, un sitio de comercio electrónico de productos vintage y hechos a mano, comencé a buscar un vestido para mi niña.


optad_b

Sin embargo, algo parecía estar mal. Muchos de los vestidos que aparecieron en mi búsqueda tenían un precio sospechosamente bajo, mi primera señal de que algo no exactamente hecho a mano estaba en los listados.

Seguí navegando y comencé a encontrar vestidos que se veían exactamente iguales, pero que los vendían diferentes vendedores. Claro, todos estos vendedores de Etsy podrían afirmar que simplemente usan las mismas telas y patrones. Sin embargo, ese no fue el caso. Lejos de eso, de hecho. Más tarde vi que estos mismos vestidos en Etsy también estaban a la venta a granel en el sitio de comercio electrónico chino. Alibaba .



Etsy lleva mucho tiempo sirviendo tanto a los fabricantes como a los consumidores de productos de nicho, a menudo hechos con amor. Quiero un Accesorio para el cabello de novia con el tema del Dr. Who ? Necesita una audiencia para su alpacas de fieltro ? Todo está en Etsy en lo que equivale a una feria virtual de artes y manualidades.

Pero un problema que surge en los mercados de arte de la vida real en todo el mundo también afecta a Etsy: los productos producidos en masa que se venden con el pretexto de ser hechos a mano.

Los vendedores de Etsy aceptan llevar productos antiguos o hechos a mano, lo que incluye sus propios diseños están hechos por fabricantes externos. La implicación es que los productos de Etsy no se producen en masa, incluso si otras personas fabrican piezas de él. En un oficial Publicación del blog de Etsy a partir de marzo de 2012, se explica la definición de la empresa de lo que constituye el estado artesanal:

En Etsy, el término 'hecho a mano' también se puede interpretar como 'ensamblado a mano' o 'alterado a mano'.



Sabiendo que no todos los vendedores pueden fabricar sus productos de principio a fin, Etsy también cita la transparencia es uno de sus principios fundamentales:

Al ser abiertos y honestos sobre cómo se fabrican los artículos, creamos un mercado basado en la confianza.

Además, Etsy explica en una página sus expectativas éticas para los vendedores (énfasis propio):

Etsy revisa a todos los vendedores que solicitan trabajar con terceros y les pide que demuestren suproceso de diseño, suconocimiento del proceso de producción, y ellosvoluntad de ser públicamente transparentesobre cómo se fabrican sus artículos.

Sin embargo, Etsy no puede garantizar las condiciones en las que se fabricaron los productos que se encuentran a la venta en Etsy. En la actualidad, Etsy no audita a los fabricantes de terceros en función de la mano de obra u otros estándares, y no exigimos a los vendedores que demuestren que los materiales incorporados en sus productos cumplen con las leyes del país o países en los que dichos proveedores operan. Etsy no se hace responsable de los fabricantes elegidos por los vendedores.

Sin embargo, es posible que las intenciones de Etsy no siempre reflejen la realidad. Según un informe de Valores de Wedbush , que fue el punto focal de esto Forbes artículo a partir de mayo, hasta dos millones de artículos a la venta en Etsy podrían ser infracciones de marca registrada o falsificación flagrante.



Dado lo fácil que es comprar artículos fabricados en otro lugar y venderlos en Etsy, la autenticidad es una promesa difícil de mantener para la empresa. El nombre general de este problema es reventa, y según su oficial política del vendedor en la sección 'Qué no se puede vender en Etsy', está claramente prohibido:

No se permite la reventa en Etsy. La reventa se refiere a vender un artículo en la categoría Hecho a mano cuando no participó en el proceso de creación. En resumen, no puede revender artículos en los que no participó en el diseño o la fabricación.

Sara Cohen, que maneja las consultas de prensa de Etsy, explicó en un correo electrónico que el problema con la reventa no existe por falta de esfuerzo por parte de Etsy. Ella hizo referencia a su Informe de transparencia del año pasado, que dice: 'Creemos que ser un mercado abierto supera con creces los desafíos que presenta'.

Cuando le hablé a Cohen sobre los productos de Alibaba en mi correspondencia por correo electrónico con ella, respondió: 'No se puede saber a partir de una sola imagen, y aunque nos tomamos muy en serio la reventa, no nos apresuramos a juzgar'.

Cuando se le preguntó qué está haciendo la empresa para combatir específicamente la reventa, Cohen se refirió a una Publicación del blog de Etsy desde octubre de 2013 sobre el tema. Cuando el mismo artículo aparece en varias tiendas, explicó Etsy, el culpable suele ser el propietario de una tienda que tiene varias tiendas diferentes.

Sin embargo, eso no parece explicarlo todo. Busque 'pelele de encaje para bebé' y la mayor parte de lo que se vende parece ser exactamente lo mismo - y ofrecido a la venta en una variedad de colores por muy poco dinero en Alibaba . Es difícil para un comprador determinar si los productos a la venta en Etsy son tan 'hechos a mano' como afirma el vendedor. (Por ejemplo, también hice una búsqueda rápida de 'pendientes de cristal druzy' y encontré anuncios idénticos entre Etsy y Alibaba, incluido un par de pendientes que tengo, que se compraron suponiendo que eran hechos a mano).

Es comprensible que algunos vendedores estén enojados porque los revendedores están acumulando ventas y críticas favorables mientras que sus propios productos hechos a mano reales se nublan en la búsqueda de Etsy. Han estado llevando sus quejas al Foros de Etsy , donde acusan al sitio de renunciar por completo a monitorear la venta de artículos falsos hechos a mano, tal vez en el interés de un número cada vez mayor en relación con su OPI, especulan algunos. Otros han instado a sus compañeros vendedores a que denuncien a los usuarios que no siguen las reglas.

Toni, que se especializa en artículos de vidrieras con su tienda Creaciones Suncatcher , dejó este comentario en un hilo sobre el problema hecho a mano de Etsy:

Escuché que algunos compradores renunciaron a Etsy porque parece que se está convirtiendo en otro eBay.

Pero no ser como eBay, al menos inicialmente, es lo que ha hecho que Etsy tenga tanto éxito. Cuando se lanzó el sitio en 2005, estaba prohibido vender algo que el propietario de una tienda no hiciera en realidad. Todo eso cambió en octubre de 2013 cuando la política cambió para permitir producciones subcontratadas. Sin embargo, incluso eso nueva politica afirma que los vendedores aún deben desempeñar un papel creativo en la producción, leyendo:

Los vendedores crean sus artículos hechos a mano de muchas formas diferentes. Asociarse con una empresa externa está bien, pero le pediremos que sea honesto acerca de cómo se fabrican sus artículos.

Algunos vendedores han postulado en foros que Etsy no puede adelantarse a todo, comprensible, dado el volumen de productos en el sitio. Otros han dicho que, por supuesto, Etsy podría monitorear más de cerca si quisieran y algunos han ofrecido sugerencias sobre cómo combatir todos los artículos falsos hechos a mano. Un usuario sugirió que una tienda debería ser aprobada una vez que esté surtida antes de que entre en funcionamiento. Esto no descartaría por completo a los impostores después de la aprobación, pero tendrían que idear algunos artículos verdaderamente hechos a mano para pasar la primera prueba.

El estado de Etsy handmade posiblemente se puede resumir mejor con un comentario hecho por el propietario de HoboGirls , una tienda que vende joyería artesanal:

Es desalentador ver tanta reventa descarada aquí. Creo que derriba la integridad del sitio. Y realmente hace que encontrar a los verdaderos artesanos sea cada vez más difícil.

Dan, quien es dueño VaVaCuello comentó en el mismo hilo con lo siguiente:

No creo que se hayan rendido, pero no están haciendo un buen trabajo para mantenerse al tanto. La categoría en la que vendo está repleta de revendedores, lo que dificulta que los clientes encuentren productos hechos a mano. Configuraré mi propio sitio web a principios de año nuevo. Mantendré abierta mi tienda de Etsy, pero ya no atraeré tráfico externo si Etsy no puede cumplir con su parte del trato.

Un vendedor dijo que aunque todavía vende con Etsy, prefiere comprar productos hechos a mano en Folksy : Un mercado en línea que se parece mucho a Etsy, pero para diseñadores británicos. En un correo electrónico, le pregunté a la publicista de Folksy, Camilla Westergaard, cómo trata Folksy los artículos hechos a mano falsos:

Cualquiera que venda un producto a través de Folksy debe haber fabricado el producto que está vendiendo, a menos que sea un suministro de artesanía comercial, en cuyo caso debe figurar como tal, o un vendedor debe poder demostrar que diseñó el producto. Si bien permitimos la producción a pequeña escala, en lotes pequeños de menos de 100 y solo entonces si el vendedor lo hace con un diseño original, no tenemos planes de cambiar nuestra política para permitir la fabricación a gran escala, a diferencia de otros sitios.

En última instancia, un comprador no puede saber con un 100% de certeza a partir de las imágenes si se está realizando una reventa, pero seguro mira como si estuviera sucediendo en todo el sitio. Si bien Etsy dice que revisan todos los informes que se les presentan, los revendedores se están beneficiando mientras tanto y los artesanos individuales no se ven tan bien como deberían en un mercado tan abarrotado.

Vigilar a estos malos actores ayudaría, pero es poco probable que elimine por completo a los revendedores si la gente sigue comprando los productos. Los vendedores poco auténticos probablemente encontrarán formas de eludir las restricciones cuando se pueda ganar dinero.

Como cliente de Etsy, puedes ayudar a los estafadores a dar la patada al no comprarles.

Foto vía k4dordy / Flickr (CC BY 2.0)