@salchichawalletsupreme/TikTok
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'Wells Fargo es conocido por esto': el cliente dice que el banco reorganizó sus transacciones para que su cuenta entrara en sobregiro
'¡Es caro ser pobre!'
Un usuario de TikTok ha desatado una discusión luego de acusar a su banco de retener cargos y depósitos para maximizar las tarifas.
En un video con más de 218 000 visitas hasta el viernes, el usuario de TikTok @sausagewalletsupreme relata enojado su experiencia al tratar con el sistema bancario estadounidense y sus cargos de protección contra sobregiros.
'Necesito que alguien me convenza de no quemar mi banco hasta los cimientos ahora mismo', dice al comienzo del video.
Para resumir, @sausagewalletsupreme dice que incurrió en varias facturas inesperadas en un solo mes, lo que significa que después de pagar el alquiler y los pagos del automóvil del mes siguiente, estaba 'bien y limpio'.
“Para el sábado, me quedaban tal vez $3 o $4 en mi cuenta”, recuerda.
Sin embargo, dice que fue entonces cuando sucedió algo extraño. Un tiempo antes de esta serie de eventos (@sausagewalletsupreme afirma que fue 'hace meses'), el TikToker accidentalmente sobregiró su cuenta. Esto significó que incurrió en una multa, una multa que muchos bancos denominan 'protección contra sobregiros'.
En lugar de que se le cobre por el sobregiro en ese momento, el TikToker dice que el cargo se acreditó en ese momento para que el dinero se retirara más tarde. De hecho, se cargó más tarde, en este mismo momento cuando su cuenta estaba llegando a su punto más bajo.
Esto significó que en lugar de $3 o $4 en la cuenta, el TikToker de repente tenía un saldo de aproximadamente -$30.
Para resolver esto, @sausagewalletsupreme dice que contactó a su compañero de cuarto, quien le prestó alrededor de $40 a través de Venmo bajo el acuerdo de que le pagaría cuando le pagaran el martes siguiente.
Pero los problemas de @sausagewalletsupreme aún no habían terminado. Si bien la cuenta parecía haber sido recargada, el TikToker dice que en realidad no fue así.
Según @sausagewalletsupreme, su banco tiene la política de que los cargos por sobregiro no se aplicarán si la cuenta se repone dentro de las 24 horas. Sin embargo, alega que su banco en realidad no procesó su depósito instantáneo de Venmo en su cuenta dentro de esas 24 horas a pesar de parecer que lo habían hecho, lo que significa que incurrió en otro cargo por sobregiro.
Dado un cargo promedio por sobregiro cargo de $35, esto significa que al TikToker se le cobró un total de alrededor de $70 por, en parte, no tener suficiente dinero en su cuenta bancaria.
“Sé que los bancos son depredadores y hacen este tipo de mierda todo el tiempo, pero joder”, afirma. 'Solo estoy ... estoy tan harto de ser castigado porque soy jodidamente pobre'.
Desde entonces, ha afirmado que el banco intentó cobrarle varios cargos por sobregiro más por la misma transacción.
En este video, también señala que su banco, Citizens Bank, comenzó a darle reembolsos después de afirmar que un falla hizo que cobraran dos veces a los clientes. El TikToker ahora afirma estar en una mejor situación financiera gracias en parte a las donaciones de los espectadores, que dice que tiene la intención de pagar.
Además, el banco supuestamente le dijo que le reembolsarían estos cargos por sobregiro. Sin embargo, le dice a Daily Dot a través de un mensaje directo de TikTok que “he estado revisando mi cuenta bancaria y todavía no he visto que me reembolsen. Los únicos reembolsos que recibí fueron por los cargos dobles que mencioné”.
“Paso por altibajos con mis finanzas como la mayoría de la gente de clase trabajadora”, continuó. “Algunos meses me va bien y puedo darme un capricho o volver a poner algo en mis ahorros. Otros meses tengo toneladas de gastos inesperados que me limpian y me dejan muy cerca del límite financiero. Este tipo de cosas NUNCA suceden cuando lo estoy haciendo bien. Solo reorganizan mis transacciones cuando pueden ponerme bajo, y [no sé] cómo un banco sigue en el negocio después de hacer eso... Cómete a los ricos jajaja'.
Dijo además que los problemas actuales se han detenido desde que recibió su depósito directo y que planea mover sus fondos a una cooperativa de crédito cuando esté disponible.
“Honestamente, no tengo idea de qué podría hacer además de no darles más mi negocio”, dice sobre una posible represalia.
Si bien los bancos están legalmente obligados a tener clientes optar en a la protección contra sobregiros, muchos anuncian el servicio como un beneficio para el cliente. Sin embargo, los bancos en realidad ganan una cantidad sustancial de dinero repartiendo cargos por sobregiro.
En 2019, la Oficina de Protección Financiera del Consumidor reportado que los bancos ganaron un estimado de $ 15.47 mil millones solo de los ingresos por sobregiro y fondos insuficientes (NSF).
Además, los bancos han sido acusados y demandados repetidamente por abusar o utilizar maliciosamente sus sistemas de protección contra sobregiros.
“Wells Fargo elige y elige cuándo cobrará cargos por sobregiro y cuándo pagará una factura o no”, dice una queja presentada el 1 de septiembre de 2021, según Vox . “Me iré a dormir y mi cuenta [es] positiva y hay suficiente para cubrir los cargos pendientes. Luego, de repente, días después, se cambia la fecha del [cargo] y se me ha cobrado un cargo por sobregiro. Recientemente, incluso han recibido avisos dentro de la aplicación que dicen que el monto de su saldo puede no ser exacto”.
De hecho, en 2016, Pew Research informó que más del 40% de los bancos reorganizar los pagos bancarios, por lo general ordenando los pagos de los montos en dólares más grandes a los montos en dólares más bajos. Esto aumenta la probabilidad de que a un cliente se le cobren múltiples cargos por sobregiro.
En cuanto a las demandas, son abundantes. En diciembre de 2022, Wells Fargo acordó pagar un acuerdo de $ 3.7 mil millones con el CFPB derivado de cuestiones relacionadas, en parte, con la implementación de sus políticas de protección de sobregiros. A principios de ese año, Bank of America establecido un caso en el que los clientes afirmaron que se les cobraban múltiples cargos por sobregiro por transacciones únicas. En noviembre de 2021, TD Bank alcanzó un liquidación de $ 4.25 millones por un problema similar.
Estas demandas son tan comunes que casi cada uno de los Los 10 principales bancos comerciales estadounidenses ha enfrentado al menos una demanda de este tipo desde 2012: Banco Chase , Banco de America , pozos fargo , CitiBank , A NOSOTROS Banco , Banco de la PNC , banco truista (formado como una fusión entre BB&T y SunTrust Banks), TD banco , y Capital uno . La excepción es Goldman Sachs, que ha tenido una viaje rocoso entrar en el mundo de la banca comercial.
No está claro si el problema de TikToker ocurrió como resultado de un error por parte de Venmo, otro problema o una acción maliciosa del banco. Por su parte, Venmo reclamos sus transferencias instantáneas se procesan los fines de semana y entre semana, y el dinero supuestamente apareció en la cuenta del TikToker en ese momento.
Dicho todo esto, muchos bancos ya han reducido los cargos por sobregiro en ciertos casos, y la administración Biden ha afirmaron que tienen la intención de tomar medidas enérgicas sobre sobregiros y otras 'tarifas basura' (varios grupos comerciales de la industria ya han hizo declaraciones criticando a la administración por agrupar los cargos por sobregiro con otros cargos basura).
En TikTok, los usuarios estaban molestos por cómo se desarrollaron los eventos.
“¡Sí, ser pobre hoy es una lucha aún más grande que nunca! ¡A este sistema capitalista no le importa! ¡La comida ahora es un lujo!”. exclamó un usuario.
“Es por eso que me cambié a una cooperativa de ahorro y crédito”, compartió un segundo. 'Tuve muchos problemas con la reorganización de la transacción antes de cambiar'.
“También ha estado sucediendo con frecuencia con nosotros. jajaja, entonces simplemente se encogen de hombros cuando no puedes sacar más de $ 30 ”, dijo un tercero.
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