“United miente al respecto”: una viajera rastreó su equipaje perdido por la ciudad con un AirTag después de que United le dijera que estaba en un centro de distribución

“United miente al respecto”: una viajera rastreó su equipaje perdido por la ciudad con un AirTag después de que United le dijera que estaba en un centro de distribución
  bolsa de equipaje sobre concreto (l) letrero de United Airlines sobre el mostrador (c) bolsa de equipaje sobre una mesa de madera sobre concreto (r)

Harina P Habich/Shutterstock @vszyb/Twitter (Con licencia)


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“United miente al respecto”: una viajera rastreó su equipaje perdido por la ciudad con un AirTag después de que United le dijera que estaba en un centro de distribución

'Amigos, por favor compartan para que otros pasajeros de United que perdieron sus maletas sepan que este puede ser su destino'.

Una usuaria de Twitter acusa a United Airlines de mentir sobre el paradero de su equipaje perdido a raíz de los retrasos masivos y los desastres de viaje en esta temporada navideña.

En un hilo, Valerie Szybala, investigadora de desinformación de Washington, D.C., describió cómo rastreó su equipaje a través de un Apple AirTag y cómo United desvió la culpa por su equipaje.



El equipaje de Szybala supuestamente se perdió después de un viaje internacional en el que hizo una escala en un centro de Southwest Airlines durante el colapso épico de la aerolínea. De acuerdo a CNN , su equipaje llegó a D.C. el día después de su regreso a casa, pero no recibió su bolso durante casi cinco días completos después. En el transcurso de los siguientes días, usó su AirTag para rastrear el paradero de su bolso en todo D.C., desde un complejo de apartamentos hasta centros comerciales y un McDonald's, todo mientras el servicio de ayuda de United le decía que su equipaje estaba seguro en un centro de distribución.

Szybala no respondió a una solicitud de comentarios.

Szybala dijo que aceptó una oferta de United para entregar la bolsa a un servicio de entrega en lugar de ir al aeropuerto a buscarla, que es donde comenzó la saga.



Su bolso descansó en un complejo de apartamentos durante varios días después de que llegó a Estados Unidos antes de los primeros signos de movimiento: un viaje a un McDonald's local.

Después de eso, más movimiento. Su bolso fue a un centro comercial en los suburbios, dos veces, según CNN. Luego, el martes, el día que finalmente recibió su bolso, vio que su bolso se trasladaba a un centro comercial.

El centro de ayuda de United no ayudó durante todo esto, diciéndole repetidamente a Szybala que su bolso estaba en el centro de distribución. Un representante incluso le dijo que 'se calmara', según las capturas de pantalla que publicó en Twitter.

El martes, Szybala tuvo un gran avance. Recibió un mensaje de texto de un mensajero que le dijo que le entregaría su bolso ese día. Daba la casualidad de que estaba husmeando en el complejo de apartamentos donde había estado su equipaje durante los últimos días, así que le dijo al mensajero que la encontrara allí.



“Parecía un poco sorprendido de tener dos equipos de noticias filmando”, dijo en un tuit. “Me preguntó si estaba en problemas o algo así, pero en ese momento estaba demasiado feliz de recuperar mi bolso para hacer más preguntas”.

Ella dijo que su explicación no coincidía con su bolso que estaba mostrando en el transcurso de la experiencia y que 'todavía le gustarían algunas respuestas'.

En una declaración al Daily Dot, United dijo que se ha puesto en contacto con Szybala y que el “proveedor de entrega de equipaje proporcionado no cumple con nuestros estándares y estamos investigando qué sucedió para provocar esta falla en el servicio”.

Los usuarios de Twitter rápidamente se pusieron del lado de Szybala y estaban especialmente molestos porque le dijeron que se “calmara”.

''Cálmate'. Sólido servicio al cliente de JK”, un usuario escribió .

“El hecho de que dijeron ‘cálmate’ y luego también mintieron al respecto…. oooooo la luz de gas. estaría furioso”, otro escribió .

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