@kimberly_mayorga15/TickTock @jamesaveryjewelry/TikTok
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'Una advertencia debería haber sido suficiente': la trabajadora dice que James Avery la despidió por 'informar a los clientes qué sucede con sus joyas después de que se van'
'Realmente solo quería darles a los clientes un poco de lo que sucede allí'.
Una exempleada de James Avery dice en un video viral de TikTok que la despidieron por decirles a los usuarios qué sucede con sus joyas después de que salen de la tienda.
El video, publicado el 6 de febrero, acumuló 2,6 millones de visitas hasta el jueves. La usuaria de TikTok, Kimberly Mayorga (@kimberly_mayorga15), publicó el video con un texto que decía: '¿James Avery me despidió por informar a los clientes qué sucede con sus joyas después de que se van?'. emparejado con el popular Audio de Tik Tok , “Hmm gracioso sí, pero no gracioso jaja, gracioso raro”.
Mayorga da más contexto en el pie de foto del video. “¿James Avery realmente me despidió por publicar un video sobre lo que sucede con las pulseras de los clientes después de que las dejan? ¿TIEMPO DE CUENTOS?' ella escribe.
La vaguedad del video llevó a muchos usuarios curiosos de TikTok a pedir más información.
'¿¿¿¿¿LO QUE SUCEDE?????' comentó un usuario.
“Por favor, muéstrame o dime lo que hacen ????? Me lo perdí”, agregó otro.
Algunos especularon por qué pudo haber ocurrido el despido.
“Sí, se supone que no debes hacer videos en el trabajo”, escribió un comentarista.
Mayorga dice en un video de seguimiento que sabía que no debía filmar en su turno, pero que durante la temporada navideña, que era la hora pico para James Avery, los clientes estaban enojados por los pedidos retrasados.
“Llegó al punto en que fue muy frustrante que, literalmente, todos los días, durante todo el día, teníamos al menos una docena, más de dos docenas de personas enojadas con nosotros solo porque el brazalete no iba a estar listo a tiempo”, dice Mayorga.
Como empleado de temporada durante tres años y consciente del caos que se produce durante las fiestas, Mayorga publicó un video del proceso de fabricación de pulseras de James Avery para tranquilizar a los clientes.
“Siento que algunas personas no saben lo que sucede allí durante la temporada navideña, y como dije antes, sé que no se nos permite tener nuestros teléfonos allí, pero hice ese video con buenas intenciones, dice Mayorga. 'Realmente solo quería darles a los clientes un poco de lo que sucede allí'.
En un segundo video explicativo, Mayorga habla sobre cómo fue despedida.
“[Mi gerente] no me dijo específicamente quién denunció el video, pero dijo, si no me equivoco, nuestro gerente de distrito se enteró. Entonces supongo que quienquiera que estaba más arriba se enteró y no estaba contento con el video”, transmite Mayorga.
Mayorga luego dice que le explicó a su gerente por qué publicó el video, cómo estaba recibiendo mucha gratitud de los clientes por sus publicaciones y cómo otros empleados habían publicado contenido similar pero conservaron sus trabajos.
“Ella dijo que las otras personas que estaban publicando videos mientras estaban en el trabajo… que probablemente la alta gerencia probablemente no se haya enterado, tal vez por eso todavía los están publicando, y que ella está obligada a informar tales hallazgos”. Mayorga dice en un tercer video explicativo.
Mayorga se disculpó con los empleados actuales que pueden haber sido afectados e insistió en que esos videos no deberían ser una ofensa despedible.
“Siento que los videos que he visto nadie están criticando a la empresa, en realidad están promocionando todo, están tratando de atraer clientes”, dice Mayorga. “Realmente siento que me despidieron por una razón estúpida, habría entendido si me hubieran escrito por eso y me hubieran dado una advertencia, como que no lo vuelvas a hacer”.
Mayorga finaliza su serie de videos pidiéndole a James Avery que cambie su política de grabación porque cree que los clips detrás de escena serían beneficiosos.
Los comentaristas compartieron sus opiniones sobre el despido de Mayorga.
“Es posible que haya tenido buenas intenciones, pero el hecho es que violó la política de la tienda”, señaló un usuario. “Cómo te regañan no depende de ti, depende de ellos”.
“Acabo de ver el video y creo que está muy bien hecho”, agregó otro. 'Muy informativo. Entiendo que rompiste su protocolo, pero una advertencia debería haber sido suficiente”.
The Daily Dot contactó a Mayorga a través de un mensaje directo de Instagram y a James Avery a través de su página de contacto.
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