Dani Ber/Shutterstock @jakethepa/Tiktok (Con licencia)
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‘Trabajo en un centro de traumatología de nivel 3’: un asistente médico critica a Lululemon después de que le dijeron que no es elegible para el descuento de primeros auxilios
'¿Aprecias nuestro servicio?'
Un asistente médico llamó a Lululemon por lo que la tienda minorista hace y no clasifica como socorrista. La supuesta reacción de la marca no hizo más que empeorar la situación.
En un video viral de TikTok, un asistente médico contó su experiencia y descubrió que, si bien la popular marca deportiva ofrece un descuento para los socorristas, él no califica.
En el clip, Jake (@jakethepa) explica que entró en una tienda Lululemon durante su hora de almuerzo desde el hospital y vestía su bata médica del hospital. Debido a su ropa, al momento de pagar, el cajero le preguntó si era trabajador de la salud y le informó que podía cargar su licencia para calificar para el descuento del 15% para militares y socorristas.
'Lo rechazan inmediatamente', dice Jake.
Ambos confundidos, el cajero termina mirando las pautas para entender por qué se rechazaría la licencia de Jake. Resulta que sus pautas no incluyen a los asistentes médicos. De acuerdo con la sitio lululemon , los socorristas clasificados son 'bomberos, agentes del orden, búsqueda y rescate, paramédicos, médicos y enfermeras autorizadas'.
“Le expliqué amablemente que lo que me acaba de decir no sólo era ofensivo para mí sino para toda la profesión”, dice Jake.
Luego, Jake comparte que trabaja en un centro de traumatología de nivel tres y trabaja regularmente con pacientes en crisis.
Con la situación fuera del alcance del cajero, ella le dio el correo electrónico correcto para comunicarse con él sobre el problema.
En un correo electrónico, la empresa explicó que utilizan una empresa llamada SheerID para verificar el descuento de las personas y que su sistema de verificación no incluye asistentes médicos.
'Sé con certeza que este no es el resultado que deseaba y definitivamente no es la información que también nos gustaría transmitir; sin embargo, confiamos en que de alguna manera aprecie nuestro servicio', decía el resto del mensaje de la compañía.
“¿Aprecia nuestro servicio?” Jake dice al final del video.
En el pie de foto, dijo que normalmente no publicaría sobre esta terrible experiencia, “pero esto realmente me [molesta] y necesita algo de atención. Se trata de algo más que el descuento, se trata de respeto y reconocimiento por todo nuestro trabajo”.
El vídeo tiene más de 2 millones de visitas y casi 11.000 comentarios hasta el miércoles por la mañana.
“Las empresas están muy desconectadas. Siempre olvidan que la medicina es más que médicos y enfermeras. Radiología, respiración, SVE, nutrición, etc. son vitales”, dijo un comentarista.
“AMAMOS a nuestros enfermeros/doctorados, pero MUCHAS personas no parecen entender que el hospital tiene muchísimos más empleados que solo enfermeras y médicos”, escribió otro.
“Lululemon falló. No volveré allí porque tampoco consideran elegible mi profesión”, comentó un espectador.
The Daily Dot contactó a Jake para hacer comentarios a través de un mensaje directo de Instagram y a Lululemon y SheerID por correo electrónico.
