La historia olvidada de los CD perfumados de Febreze

La historia olvidada de los CD perfumados de Febreze

Cierra tus ojos. Ahora imagina que estás explorando tu caminata favorita. Tal vez esté frente a la costa de Kauai o en el noroeste del Pacífico. Estás siguiendo un arroyo sinuoso y puedes oler la niebla, sutil pero inconfundible. Ahora estás caminando entre flores silvestres, luego detente para mirar un zigzag para contemplar los altos abetos. Huele un poco a Navidad.


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Ésta es la extraña magia del reproductor Scenstories, un producto que Febreze lanzó en 2004. El tosco dispositivo de concha combina los adornos de un dispositivo de audio con la función de una vela. Es profundamente extraño.

& ldquo; Puedes jugar a los aromas & hellip; como si tocas música! & rdquo; uno comercial desde el tiempo proclamado. & ldquo; Cada disco reproduce cinco aromas complementarios, un nuevo aroma cada media hora. Una nueva experiencia con cada disco: reprodúzcalo una y otra vez simplemente presionando play! & Rdquo;



Todavía puede encontrar el reproductor Scentstories y sus diversos discos en eBay y minoristas en línea como Amazon. O puedes visitarlo en el recién inaugurado Museo del fracaso , que se encuentra frente a otros destinos turísticos como Ripley & rsquo; s Believe it Or Not y el TCL Chinese Theatre en Los Ángeles. El museo exhibe una colección de objetos efímeros pasados ​​como Lasagna de la marca Colgate, Bic for Her y ketchup púrpura Heinz EZ Squirt. Hay una cita de Henry Ford en la puerta, 'El fracaso es simplemente la oportunidad de empezar de nuevo, esta vez de forma más inteligente'.

Por $ 19, los clientes pueden ver el reproductor Febreze Scentstories en una vitrina. Pero Scentstories no cabe en el museo. Es la & ldquo; Crystal Pepsi de los aromas caseros. & Rdquo; En realidad, es el & ldquo; Odorama & rdquo; de reproductores de música: imaginativos, caprichosos y completamente experimentales. Es una reliquia perdida de una época en la que las marcas no tenían miedo de probar cosas para que no se burlaran de ellas en línea y cuando los CD dominaban el mundo.

Es un dispositivo que se adelantó a una época que nunca llegó.

Historias olfativasPor extraña que sea la saga Scentstories, comienza en un lugar familiar: una marca emergente desesperada por diferenciarse en el mercado.



& ldquo; Queríamos impulsar el placer del consumidor de formas completamente únicas & rdquo; recordó Steve Diersing, líder en diseño de fragancias de Procter & Gamble. Dada la sobrecarga sensorial que la gente estaba empezando a experimentar con los televisores de pantalla grande e Internet, el & ldquo; air care & rdquo; el mercado parecía maduro para la expansión.

Christopher Laudamiel , un perfumista creativo que trabaja para P&G con 'gusto musical ecléctico', a menudo tocaba CD en su oficina mientras trabajaba. Presentó la idea de una forma de reproducir aromas de la misma manera que tocamos música.

& ldquo; Opera me está contando una historia a través de la música misma. Me gustaría hacer lo mismo con las fragancias, & rdquo; Laudamiel le dijo a Diersing: 'Todos nos estábamos rascando la cabeza'. Si bien la idea es obvia, lacómono es tan obvio. ¿Cómo lo haces relevante? ¿Cómo logras que cuente la historia de lo que se pretende que haga? Y sacó uno de sus discos compactos. & Rdquo;

Los ejecutivos de Febreze se aferraron a la sinfonía de Laudamiel para la nariz porque resolvió el problema de la habituación: la idea de que nuestras narices se acostumbran a ciertos olores cuando se les da suficiente exposición. Al agregar nuevos aromas cada cinco minutos en un disco de 30 minutos, los clientes nunca se habituarían a los aromas. Y al igual que los CD, el olor solo estaría & ldquo; encendido & rdquo; cuando los compradores estaban de humor para 'jugar' eso.

& ldquo; Mi nariz nunca se aburre & rdquo; una serena mujer con pantalones de yoga se rió tontamente en un comercial. & ldquo; No más & lsquo; maravillas de un solo aroma & rsquo; para mí! & rdquo;

https://www.youtube.com/watch?time_continue=13&v=LSIXhP9h4zs



Al utilizar el reproductor estilo clamshell, el diseño de Laudamiel presentó a los compradores una comparación simple con uno de los dispositivos más queridos en ese momento: el reproductor de CD. Más de 767 millones CD de música físico s se vendieron en 2004, en comparación con 34,2 millones en 2017. Las marcas de la época buscaban constantemente formas de llegar a los clientes mediante la música y los artistas pop. En 2001, por ejemplo, McDonald & rsquo; s liberado un álbum de Britney Spears / * NSYNC disponible solo con compras de Happy Meal.

Febreze designó a Shania Twain como su portavoz. La estrella de la música country trabajó con la compañía para desarrollar su propia Scentstory, con títulos como & ldquo; Shania & rsquo; s Wishes for Spring, & rdquo; y su canción & ldquo; Forever and For Always & rdquo; se utilizó en una importante campaña publicitaria.

Así es como mi familia llegó a ser dueña de Scentstories. Mi hermana les rogó a mis padres que compraran un reproductor Febreze Scentstories para nuestro apartamento. Como familia, no éramos personas con velas o enchufes, y nos repugnaba cualquier cosa que pudiera inflamar nuestras terribles alergias estacionales. Pero mi hermana y yofueronFans de Shania Twain, y estábamos convencidos de que el reproductor desbloquearía el álbum exclusivo de Febreze de Twain. No estábamos solos.

La campaña de marketing 'en realidad fue demasiado inteligente', Dijo McGowan. & ldquo; Fue contraproducente. No fue eficaz para comunicar los beneficios y trajo todos esos otros mensajes confusos. & Rdquo; Los clientes creían que el reproductor funcionaría como un boombox de audio. Para aumentar la confusión, Febreze lanzó un bono promocional de Shania Twain DVD con comprobante de compra. & ldquo; Nosotroshizoinvolucrar a Shania en la selección de fragancias, & rdquo; Dijo Diersing. & ldquo; Estos eran algunos de sus aromas favoritos y deberíamos haber dicho eso. A veces estás demasiado cerca del trabajo. (En caso de que alguien se lo pregunte, los deseos de Shania Twain para la primavera en forma de aroma eran 'narcisos meciéndose con la brisa', 'sábanas colgando en la línea', 'brisas a través de la ventana', 'cítricos deliciosos' y 'recogiendo lirios el valle. & rdquo;)

La primera prensa de Scentstories fue positiva. La New York Times llamó al jugador un & ldquo; jukebox olfativo & rdquo; y comparó la experiencia con una 'meditación guiada'. Pero la confusión de los consumidores acerca de las habilidades del jugador y su alta franqueza finalmente llevó a Scentstories & rsquo; caída. A $ 34,99 por reproductor, más un extra por discos, los clientes simplemente prefirieron comprar un aerosol de $ 2 en el mismo pasillo.

& ldquo; A los consumidores les gustó,Silo tenemos en sus manos, & rdquo; Dijo McGowan. 'Pero no estaban revisando los discos lo suficientemente rápido y estábamos en problemas'.

P&G esperaba incorporar a otras industrias. La compañía creó un CD con aroma a café para una cadena popular que, según Diersing, olía muy bien, pero no funcionó. Y no ayudó que el iPod, que debutó tres años antes, estuviera cambiando significativamente la forma en que los consumidores escuchaban música.

En 2006, P&G tomó la decisión de otorgar la licencia del producto a Yankee Candle Company, pero el producto se suspendió en 2008.

Historias olfativasPuede que no haya durado mucho, Scentstories todavía tuvo un impacto en la cultura popular. A 2006CSI MiamiEl episodio presentó a un jugador de Scentstories como una pista fundamental en un caso de asesinato ficticio para determinar el momento de la muerte de una víctima. (Debido a que el disco gira cada cinco minutos, las feromonas que se encuentran en los pulmones de la víctima están conectadas a las 'pistas' del reproductor).

El jugador también ayudó a lanzar la carrera de perfumista de Christophe Laudamiel. Creó lo que él llama & ldquo; esculturas aromáticas & rdquo; pero usted conoce como los & ldquo; aromas de marca & rdquo; huele en hoteles o tiendas minoristas. Abercrombie lo contrató para hacer la colonia que bombeaba en el aire mientras compraba polos de cosecha en el pasado. Ralph Lauren, Estee Lauder, Tom Ford y Burberry se alinearon para trabajar con él. Pero nunca abandonó la idea de crear una 'sinfonía de esencias'.

En 2009, el Museo Guggenheim de la ciudad de Nueva York presentó su Aria verde:Una ScentOpera , que contaba una historia utilizando olores y 'música sin palabras'. Se bombearon dos docenas de fragancias a través de 'micrófonos aromáticos' ajustables. adjunto a cada asiento; el tema fue 'la lucha entre el hombre y la naturaleza'. No hace falta decir que este ScentStories para el mundo del arte arrojó críticas mucho más favorables que la versión vendida en Walmart.Revista de Nueva York alabado Aria verdecomo & ldquo; pionero. & rdquo;New York Timesrevisor de música Anthony Tommasini dio un paso más allá, llamando a la pieza a & ldquo;Obra de arte total, un trabajo unificado que involucra todas las dimensiones de la percepción humana. & rdquo;

Como un gran aroma, Scentstories siguió siendo querido en Febreze en los años posteriores a su discontinuación. & ldquo; Tengo uno de ellos debajo de mi escritorio & rdquo; Dijo Diersing. & ldquo; No es un trofeo, pero está enmimuseo. & rdquo; McGowan me dijo que Diersing hizo un disco de Scentstory para su hija cuando la muñeca American Girl & ldquo; Kit & rdquo; salió.

Si bien no hay debate sobre Scentstories & rsquo; fracaso comercial, McGowan no cree que deba descartarse por completo. & ldquo; Allanó el camino para que muchas cosas avancen, & rdquo; él dijo. & ldquo; Si no hubiéramos hecho Scentstories, es posible que no hubiéramos entendido cómo los consumidores usan las fragancias en casa.

'Ser un pionero es difícil, pero es un alto riesgo y una gran recompensa'.

Esa es la razón por la que Scentstories no encaja en el Museo del Fracaso. A diferencia de un Delorean, el reproductor no estaba tratando de reemplazar velas o reproductores de música 'revolucionando'. la industria de los aromas domésticos. A diferencia de Coke II, los consumidores no la despreciaban. El reproductor de Scentstories fue un prototipo de algo por venir, y vale la pena celebrar su ingenio.

Cuando era niño, saber que vivimos en un mundo donde los reproductores de CD pueden emitir olores como sinfonías fue emocionante. Significaba que las grandes empresas como Procter & Gamble escucharían ideas descabelladas y las probarían.

La innovación no siempre produce objetos racionales y optimizados que tengan una facilidad de uso inmediata. A veces obtenemos kétchup morado. Y deberíamos aceptar eso, o al menos tener sentido del humor al respecto. Porque si AT&T pensara que su extraño 'teléfono con imagen' sería puesto en un Museo del Fracaso décadas después de que fracasara en el 1 964 Feria Mundial , hoy no tendríamos FaceTime. Lo mismo ocurre con los zapatos con ruedas, también conocidos como 'patines de ruedas'. y leche congelada, también conocida como 'helado', otroObra de arte total.

Hasta que llegue la próxima Scentstories, estaré aquí en la Pista 2: 'Vadeando el pesimismo distópico'. Huele a caqui y hierba.

Nota del editor: este artículo se ha actualizado para mayor claridad.