El propietario de Tesla dice que la compañía no responderá a su queja sobre el incendio de su automóvil

El propietario de Tesla dice que la compañía no responderá a su queja sobre el incendio de su automóvil

Después de que el automóvil del propietario de un Tesla se incendiara mientras estaba estacionado en su camino de entrada, compartió imágenes de los restos con la esperanza de finalmente obtener una respuesta de la compañía automotriz.

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“TODAVÍA creo que Tesla fabrica grandes coches, pero su servicio al cliente es realmente terrible. Cincuenta y ocho días desde que mi auto se incendió sentado en el camino, y a Tesla no parece importarle en absoluto. ¡¡RESPÓNDEME!!' @ GUNMTLM3 tuiteó.

Adjunto al poste había fotos del automóvil quemado hasta el suelo con solo el marco de metal dejado atrás y un video de la cámara de seguridad del vecino del automóvil encendiéndose desde el otro lado de la calle.

El propietario también incluyó una captura de pantalla del informe de carga del Tesla de la noche en que estalló en llamas en Riverside, California, que proporciona aún más evidencia de la posición del automóvil estacionado en su entrada.

Como ávido fanático de Tesla, el propietario se sorprendió por la inútil atención al cliente de la compañía ante un incidente tan alarmante. Sin embargo, parece que sigue apoyando a la compañía de automóviles en las redes sociales, compartiendo los tweets de Tesla y retuiteando contenido relacionado con Tesla incluso después del incendio.

Muchos usuarios en Twitter compartieron sus pensamientos sobre el enfoque del propietario para publicar imágenes del vehículo dañado sin dejar de apoyar públicamente a Tesla.

'Entonces, ¿vas a comprar otro o qué?' preguntó un usuario.

'Mientras no sea un problema de seguridad, no veo por qué no', respondió el propietario. 'No creo que entiendas mi punto, ¿esperas que nunca conduzca mi otro Tesla? Idc se incendió, SOLO QUIERO SABER POR QUÉ '.

El propietario, que se hace llamar Thor en Twitter, supuestamente posee otro Tesla Model X que no se incendió, pero teme conducirlo debido a la razón desconocida por la que su Model 3 se quemó.

“Sé que el seguro se encargará de eso, pero también tengo una X y no saber la causa de por qué el 3 se incendió hace que te preocupes cada vez que te subes al auto ...”, tuiteó @ GUNMTLM3.

Otros usuarios también estaban en conflicto sobre si la compañía de seguros del propietario debía pagar para reparar el automóvil o si los daños debían ser cubiertos por el fabricante del automóvil.

Si bien algunos usuarios se apresuraron a decir que la historia era inconcebible, otros coincidieron con el propietario en que el servicio al cliente de Tesla era tan terrible.

Aún así, algunos estaban confundidos.

'¿Después de que su automóvil se incendia sin motivo alguno en la entrada de su casa, su queja es con el servicio al cliente y no con el control de calidad?' preguntó otro usuario.


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