@aramaicollections/TikTok Jonathan Weiss/ShutterStock (Con licencia)
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'Te obligan a conseguir un número uno': un cliente de Chick-fil-A pregunta por qué los clientes de drive-thru se hacen pedidos sin poder mirar el menú
'son solo como 5 cosas en el menú'.
Chick-fil-A se sabe que los drive-thrus se congestionan, con empleados esperando afuera con trajes especiales para protegerlos de los elementos más retorcidos.
Un TikToker cuestionó por qué una ubicación que visitó no anuncia sus ofertas en letreros, para que puedan tener la oportunidad de examinar el menú mientras esperan en la fila para hacer su pedido.
Usuario Alanna Ross ( @aramaicolecciones ) se grabaron en uno de los lugares mientras se preguntaban en voz alta sobre la omisión, y aunque admitieron que saben lo que quieren pedir, ¿cómo podría otro cliente que no está tan familiarizado con los alimentos de la cadena tomar una decisión informada en cuanto a ¿que quieren ellos?
Alanna dice en el clip viral mientras conducen por el drive-thru de Chick-fil-A: “Así que estoy tratando de entender, ¿por qué Chick-fil-A hace esta mierda como si supiéramos saber lo que el Mierda, queremos en el menú, ni siquiera puedes ver el maldito menú, así que he estado aquí antes, tienes razón, he estado aquí antes”, y luego el video se corta.
Agregan una leyenda para TikTok: “Solo quiero explorar el menú. Sí, voy a pedir un número uno... ¡pero quiero ver qué más tienes para ofrecer para la próxima vez!
Un comentarista no pensó que la falta de un menú fuera realmente un gran problema, ya que la selección de productos de la cadena es bastante escasa: “Solo tienen pollo y papas fritas. No prueben nada que supieran, pero aun así tomen una eternidad cuando ordenen”, mientras que alguien más agregó: “Porque solo hay como 5 cosas en el menú”.
Otro pensó que la solución era simple: instale la aplicación y haga su pedido con anticipación.
Otro TikToker se hizo eco de este sentimiento al afirmar que el menú de la popular cadena de comida rápida está disponible en línea para que cualquiera lo busque: 'Chica, busco en Google el menú y me siento allí y les hago esperar hasta que elija lo que quiero'.
Alguien más especuló que había una razón práctica por la que Chick-fil-A no tiene menús en su drive-thrus: “Así que no se sienten en el altavoz y pasen 5 minutos para pedir lo mismo. ”
AL.com informó sobre un estudio de diferentes tiempos de autoservicio en restaurantes, citando que Chick-fil-A tiene uno de los más lentos en el negocio, pero afirma que esto podría deberse al gran volumen de clientes que atiende a diario: 'El estudio se basa en la popularidad, lo que significa que una de las razones del tiempo lento es que Chick-fil-A tiene un promedio de 4,74 autos en su autoservicio, que es mucho más alto que el promedio de 2,76 autos entre las 10 cadenas”.
The Daily Dot se comunicó con Chick-fil-A por correo electrónico y Alanna a través de un comentario de TikTok para obtener más información.
