Jonathan Weiss/Shutterstock @spicyspamburrito/TikTok (Con licencia)

“Señora, ni siquiera tengo seguro médico”: el exdirector de Ulta dice que las solicitudes de los administradores de distrito son “delirantes”

'Si eres director de distrito, te odio'.

Si ha trabajado en el comercio minorista antes, sabrá que la visita del gerente de distrito no se toma a la ligera. Un vídeo viral de TikTok analiza lo enloquecedoras que pueden ser esas experiencias.

La creadora Amber (@spicyspamburrito) publicó recientemente el video, contando su tiempo trabajando anteriormente en un Belleza Ulta ubicación. Es una puntada de vídeo del creador @dalecsander , quien dice sobre su tiempo en Starbucks: 'Si eres gerente de distrito, te odio'.

El vídeo de Amber tiene casi 503.000 visualizaciones y 86.000 me gusta.

'Es muy reconfortante saber que los gerentes de distrito de todas las bases, ya sea de servicios de alimentos o de venta minorista, se están engañando', dice Amber a la cámara. “Porque este es un grupo de personas que han estado alejadas del servicio al cliente real durante tanto tiempo, trabajando en un empleo asalariado donde en realidad no hacen nada. Su mente se ha derrumbado”.

Amber describe su tiempo trabajando en Ulta. Eran gerentes (en realidad, un “llavero glorificado”, explican) y llegaban a la tienda a las 6:00 p. m., seis días a la semana, para ser el gerente de cierre de turno.

Los gerentes de distrito hacían visitas sorpresa en noches aleatorias entre semana, dice Amber. Caminaban por la tienda y “me preguntaban por qué se veía así, señalaban una maldita góndola llena de maquillaje Urban Decay y decían: ‘¿Por qué se ve así? Debería ser mucho más limpio que esto. Deberías sentirte orgulloso de tu trabajo. Deberías estar orgulloso de cada elemento del suelo'”, recuerda el creador.

“Señora, ni siquiera tengo seguro médico”, dice Amber en el vídeo sobre tales exigencias.

La sección de comentarios fue una sesión de terapia grupal para personas que han tenido interacciones similares en el trabajo.

“Un gerente de distrito preguntó a mis compañeros de trabajo si estaba fingiendo una enfermedad mientras me operaban de emergencia por apendicitis”, comentó una persona. Amber hizo un nuevo TikTok en respuesta , contando la vez que llamaron para reportarse enfermos por dolor abdominal y su gerente general les dijo que probablemente era un error y que vinieran, pero resultó ser una emergencia médica que requirió una estadía en el hospital.

Otro comentarista escribió: “Director de distrito: ‘¿Por qué tenemos poco producto?’ Yo: ‘¿Porque la gente lo compró?'”

“No, porque ALGUNOS gerentes de distrito afirman que comenzaron como empleados regulares, y si ese fuera el caso, ¡¿DEBES SABER CÓMO ES?!?” intervino un espectador.

Un comentario decía: “Nunca saben lo que REALMENTE nos están pidiendo que hagamos. porque siempre es irrazonable/demasiado”.

Otra persona comentó: “Tuvimos una visita sorpresa el 23 de DICIEMBRE y luego nos reprendieron por lo desordenada y salvaje que era la tienda”.

En una entrevista con el Daily Dot a través de un mensaje directo de TikTok, Amber dijo que estaban sorprendidas por la respuesta viral al video y que es la respuesta más positiva que jamás hayan recibido.

“He visto varios videos como este en el pasado, y por lo general ves una mezcla de personas interactuando positivamente y luego aquellas personas que quieren trollearte e insultarte sin ningún motivo, pero entre los [cientos] de comentarios en De ese video solo recuerdo un comentario negativo en desacuerdo conmigo, lo cual es algo inaudito”, dijeron.

Amber añadió que la mayoría de los comentaristas parecían ser personas con experiencia trabajando en las industrias minorista, alimentaria y de servicio al cliente, 'están de acuerdo en lo que es una experiencia universal'.

“Trabajar de pie todo el día, con clientes reprendiendo, poco salario y generalmente sin beneficios ya es una lucha, pero ser emboscado por un gerente de distrito y reprendido por él, además de todo lo demás, es una experiencia discordante”, dijeron.

Amber añadió que varios comentarios de los espectadores apoyaron la idea de que los gerentes de distrito, que se supone que son expertos en sus empresas, a menudo 'no tienen ni idea de las operaciones en las tiendas reales y a menudo hacen más daño que bien al flujo de trabajo y la producción del personal'. cuando están allí”.

Creen que es por eso que el video resonó tanto entre los espectadores: “Ser antagonizado por alguien que ni siquiera entiende el trabajo pero que se imagina a sí mismo como un trabajador mejor y más duro que tú es mucho con lo que lidiar”, dijo Amber.

The Daily Dot contactó a Ulta Beauty por correo electrónico.