Harina P Habich/Shutterstock @clairekgroves/TikTok (Con licencia) Remix de Caterina Cox
optad_b
“Seguían inventando una nueva excusa cada retraso”: el viajero dice que United Airlines canceló el vuelo y los dejó varados en el aeropuerto durante días
No hay vuelos para subir. Atrapado en el aeropuerto durante días.
Durante la semana pasada, el noreste de los Estados Unidos se vio afectado por una serie de tormentas. Esto ha causado una variedad de problemas, el principal de los cuales son los problemas con los viajes.
Según el Daily Mail, 'más de 7500 vuelos en los EE. UU. han sido cancelados esta semana', mientras que United solo ha cancelado 'más de 2000 vuelos desde el domingo'.
Esto ha dejado a los viajeros varados durante días, como documentó recientemente la usuaria de TikTok Claire (@clairekgroves) en un video con más de 465 000 visitas.
“Punto de vista: estás viviendo una versión de United Airlines de lo que sucedió en el suroeste el invierno pasado”, escribe en el texto superpuesto al video, refiriéndose a un problema similar de Southwest Airlines en diciembre del año pasado. “Los vuelos de todos fueron cancelados. No hay vuelos para subir. Atrapado en el aeropuerto durante días”.
En el pie de foto, agregó: “Alguien que me ayude a llegar a casa, por favor. Esto es una locura @United Airlines”.
Si bien Claire dice que el motivo declarado de las cancelaciones fue el clima, cree que en realidad no fue así.
“…No hubo mal tiempo en absoluto”, escribió en un comentario. “Seguían inventando una nueva excusa cada retraso. Todos estaban tan confundidos”.
Si hay que creer al CEO de United Airlines, Scott Kirby, entonces Claire puede tener razón, aunque los problemas climáticos ciertamente jugaron un papel en las cancelaciones.
Por EE.UU. Hoy en día , “El lunes por la noche, el CEO de United Airlines, Scott Kirby, envió una carta a sus empleados en la que culpó principalmente a la Administración Federal de Aviación de estos problemas en curso”.
“Francamente, la FAA nos falló este fin de semana”, dice la carta. “La FAA redujo las tasas de llegada en un 40% y las tasas de salida en un 75% (el sábado). Eso es casi seguro un reflejo de la falta de personal/menor experiencia en la FAA. Condujo a retrasos masivos, cancelaciones, desvíos, así como tripulaciones y aviones fuera de posición”.
Incluso con este clima señalado, Kirby dice que “el clima que vimos en EWR es algo que la FAA históricamente ha podido manejar sin un impacto severo en nuestra operación y clientes”.
La FAA se enfrenta actualmente a problemas de personal debido a un variedad de factores , como la pandemia que provocó un retraso en la capacitación y que los controladores trabajen horas extra para compensar la escasez. Estos problemas, parece argumentar Kirby, parecen estar empeorando el desempeño de la función de la FAA.
“Estamos comenzando a ver mejoras en nuestra operación”, dijo un portavoz de United Airlines al Daily Dot por correo electrónico. “Esperamos cancelar muchos menos asientos hoy en comparación con ayer y nuestra acumulación de equipaje en Newark se ha reducido en más del 30% desde el martes, y los asistentes de vuelo fuera de servicio están llamando desde todo el país para abrir viajes del personal”.
“Todos están en la cubierta mientras nuestros pilotos hacen que los aviones se muevan, los equipos del centro de contacto trabajan horas extra para atender a nuestros clientes y nuestro personal de servicio al cliente del aeropuerto trabaja incansablemente para entregar las maletas y abordar los vuelos”, continuó el portavoz. “A medida que nuestra operación mejore en los próximos días, estaremos en camino de restaurar nuestra operación para el fin de semana festivo”.
Los comentaristas del video de Claire se apresuraron a compartir sus pensamientos y experiencias con este problema.
“Acabo de llegar a casa después de 49 horas de viaje”, afirmó un usuario.
“Mis padres me visitaron en Dallas y sus vuelos de regreso a Newark se cancelaron una y otra vez”, recordó un usuario. “Tuvieron que conducir de regreso”.
“¡Atrapado en San Francisco hasta el sábado! Esta fue una escala desde Hawái”, afirmó un tercero. “Cancelaron el vuelo después de que abordamos”.
The Daily Dot contactó a Claire por correo electrónico.
Rastreamos la web para que usted no tenga que hacerlo.
Suscríbase al boletín Daily Dot para obtener lo mejor y lo peor de Internet en su bandeja de entrada todos los días. Déjame leerlo primero
