'¿Qué diablos no lo entiendes?': Trabajador del centro de atención telefónica despedido después de desactivar accidentalmente el silencio y hablar mierda sobre el cliente

'¿Qué diablos no lo entiendes?': Trabajador del centro de atención telefónica despedido después de desactivar accidentalmente el silencio y hablar mierda sobre el cliente
 trabajador del centro de llamadas hablando con auriculares en subtítulos'POV: you thought you was on mute but clicked speaker and got fired after this' ''I literally see late payment charges everytime I click the next page'' (l) call center worker speaking with headset on caption 'POV: you thought you was on mute but clicked speaker and got fired after this' (c) call center worker speaking with headset on caption 'POV: you thought you was on mute but clicked speaker and got fired after this' ''I literally see late payment charges everytime I click the next page'' (r)

@richhdee/TikTok


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'¿Qué diablos no lo entiendes?': Trabajador del centro de atención telefónica despedido después de desactivar accidentalmente el silencio y hablar mierda sobre el cliente

Habría colgado después de eso.

Un video viral de TikTok retrató la peor pesadilla de un empleado de un centro de llamadas: pensar que está en silencio cuando en realidad no lo está. La usuaria Dee Mitchell (@richhdee) compartió un clip de su desliz con un cliente en su antiguo trabajo en el centro de llamadas, una interacción por la que supuestamente la despidieron.

“Punto de vista, pensaste que estabas en silencio, pero hiciste clic en el altavoz y te despidieron después de esto”, escribió Mitchell en la superposición de texto del clip.



En el video, Mitchell está sentada en su escritorio en un centro de llamadas con los auriculares puestos mientras explica el propósito de un depósito de seguridad al cliente por teléfono.

“Cuando [estoy en] su cuenta, literalmente veo cargos por pago atrasado cada vez que hago clic en la página siguiente”, le dice Mitchell al cliente.

De acuerdo con la superposición de texto del clip y las acciones de Mitchell durante la conversación, no disfrutó su tiempo en el centro de llamadas.

“No extraño esa mierda del centro de llamadas… Escúchame [emojis llorando]… simplemente grosero”, escribió.



Después de explicarle al cliente su historial de pago deficiente, Mitchell hizo algunos comentarios después de que ella pensó que estaba silenciada.

'¿Qué mierda no entiendes?' dice ella en el clip. 'Hablando de 'ustedes no me informaron'... perra'.

Los usuarios en la sección de comentarios compartieron sus experiencias atrapados en la misma situación, mientras que otros hablaron sobre su desconfianza en el botón de silencio.

“Dejé de confiar en el botón de silencio”, dijo un usuario.

'No sé, siento que habría colgado después de eso', comentó otro.

“Y una vez que te das cuenta… Continúas diciendo lo que estabas diciendo pero actúas como si estuvieras hablando con alguien en tu fondo… Estuve allí haciendo eso jajaja”, dijo un tercer usuario.



The Daily Dot contactó a Mitchell por correo electrónico.

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