@imtiredofyourshite/TikTok Yuliasis/ShutterStock (Con licencia)

“Puedes abusar de eso un par de veces y luego empiezan a darse cuenta”: un ex trabajador de Bath & Body Works expone la política de devoluciones de la tienda

'No sé cuántas veces tuve que darle a alguien un producto completamente nuevo'.

Justo a tiempo para los mejores meses de velas de temporada, el clip de una creadora de TikTok se volvió viral después de que habló sobre un consejo para los clientes de Bath & Body Works, pero es posible que ya no funcione.

El creador @imtiredofyourshite publicó recientemente un video sobre la política de devoluciones de la cadena minorista y dijo que trabajaron allí durante cuatro años. La leyenda de TikTok dice: 'No les digas que te lo dije'.

El video tiene casi 23.000 visitas y más de 1.600 me gusta hasta el lunes. Se hizo en respuesta al TikTok del creador @tacoreacts pidiendo a la gente que compartiera. Secretos de empresa que nadie debería saber .

El creador dijo en el clip: “No sé cuántas veces tuve que darle a alguien un producto completamente nuevo, porque llegó con una botella de loción vacía y dijo: 'No me gustó'. Quiero uno diferente'”.

Y añadió: 'Tenemos que darles crédito en la tienda o cambiarlo por el mismo valor porque esa es la política de devolución'.

El creador aclaró en un texto superpuesto en el video que la política de devolución no es necesariamente un secreto, pero no es muy conocida. Algunos clientes traían velas completamente quemadas y las cambiaban.

“Puedes abusar de eso un par de veces y luego empiezan a darse cuenta”, dijo. Una de las ubicaciones en las que trabajaba el creador comenzó a realizar un seguimiento de las licencias de conducir de las personas cuando hacían devoluciones sin recibos.

En la sección de comentarios, algunos espectadores estaban ansiosos por aprovechar esta política.

“Tengo algunos que realmente no me gustan y que apenas se usan. Puedo intentar esto”, escribió una persona.

Otro preguntó: 'Espera, tengo algunos jabones que están casi completamente llenos, que me regalaron y que realmente no me gustan, ¿puedo traerlos e intercambiarlos?'. El creador respondió que sí.

“Le dije esto a mi esposo porque las bombas de baño son basura pero él simplemente las tiró. ¡Era como $40!” escribió otro comentarista.

Pero otros espectadores afirmaron que la política podría no tardar mucho en este mundo, o que ya desapareció.

Un espectador comentó: “El que estaba conmigo literalmente me dijo que hiciera esto tanto como fuera posible porque pronto cambiarían la política”.

Otra persona comentó: “No. no es verdad. Me dijeron que la nueva política no les permitirá devolver nada usado. Especialmente velas”.

“Actualmente trabajo allí. Ya no puedes hacerlo. Cambiaron completamente la política”, intervino un espectador. El creador respondió: “Literalmente cambié una vela que me regalaron por otra diferente hace 3 meses, sin recibo. la póliza también aparece en línea”.

Entonces, ¿cuál es la política de la tienda? De acuerdo con las reglas actualmente publicadas en el sitio web de Bath & Body Works. , “En Bath & Body Works, ofrecemos a nuestros clientes una garantía de satisfacción del 100%. Si no está completamente satisfecho, puede devolver los productos que nos compró que estén nuevos, poco usados ​​o en condiciones defectuosas (debido a materiales o mano de obra) para obtener un reembolso sujeto a los términos de la Política de devoluciones '.

Otra página en el sitio web de la empresa. aborda específicamente la devolución de productos completamente usados: “Nuestra política de devolución está destinada a ayudar a los clientes que tienen problemas relacionados con el rendimiento deficiente del producto o una experiencia insatisfactoria del cliente. Como se indica en nuestra política de devoluciones, solo aceptaremos la devolución de productos nuevos, poco usados ​​o defectuosos. El producto muy usado no es elegible para devolución. Bath & Body Works y White Barn determinarán, a su exclusivo criterio, si un producto se devuelve en condiciones nuevas, poco usadas o defectuosas”.

Por lo tanto, parece que la política de devoluciones puede no ser la que solía ser, pero dependiendo de su tienda, es posible que tenga distinta suerte al determinar qué se clasifica como ' poco usado '.

(El baño y el cuerpo funciona el sitio web también dice que las tiendas 'selectas' de EE. UU. limitarán a los clientes a $250 en devoluciones o cambios sin recibo dentro de los 90 días. 'Estos límites no se aplican a la devolución o cambio de mercancía defectuosa', según las preguntas frecuentes del cliente).

The Daily Dot contactó al creador a través de TikTok y Bath & Body Works por correo electrónico.