‘Primero, ¿retiran las bolsas y ahora se niegan a dejar que te vayas después de pagar?’: cliente de Walmart dice que el empleado ‘lo tomó como rehén’ y lo acusó de robar

‘Primero, ¿retiran las bolsas y ahora se niegan a dejar que te vayas después de pagar?’: cliente de Walmart dice que el empleado ‘lo tomó como rehén’ y lo acusó de robar
  Cliente de Walmart dice empleado'held him hostage' and accused him of stealing

@travisleeragan/TikTok kevin salmuera/Shutterstock (Con licencia)


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‘Primero, ¿retiran las bolsas y ahora se niegan a dejar que te vayas después de pagar?’: cliente de Walmart dice que el empleado ‘lo tomó como rehén’ y lo acusó de robar

'Walmart necesita capacitar mejor a los empleados'.

Un usuario de TikTok se ha vuelto viral luego de publicar un altercado que tuvo con un empleado de Walmart.

En un video con más de 31 millones de visitas hasta el domingo, el usuario de TikTok Travis Lee Ragan (@travisleeragan) se muestra tratando de salir de una ubicación de Walmart en Colorado Springs, Colorado. Un empleado de Walmart, identificado como Chuck, supuestamente se niega a dejar que se vaya, incluso después de que Travis se ofrece a mostrarle a Chuck su recibo. Travis también afirma que Chuck le quitó físicamente el carrito de las manos.



“El empleado de Walmart en Powers y Palmer Park me retiene como rehén después de que pagué por mis cosas. ¿Primero quitan las bolsas y ahora se niegan a dejarte ir después de que pagas las cosas? escribe Ragan en el pie de foto. “El tipo me vio pagar mis cosas y aun así actuó como si estuviera robando”.

En un video de seguimiento, Ragan proporcionó más contexto sobre lo que sucedió en el video.

Según Ragan, había comprado 'líquido de escape diesel y 4 galones de líquido limpiaparabrisas' en la ubicación de Walmart, optando por usar la caja operada por el cajero frente a Chuck para pagar. Ragan afirma que está seguro de que Chuck lo vio salir.

A lo largo de todo esto, Ragan dice que está al teléfono y tiene prisa por irse. Cuando se va, Chuck pide ver su recibo.



'Le digo a Chuck: 'Gracias, simplemente no tengo tiempo hoy', y traté de pasar junto a él', recuerda Ragan, gesticulando como si simplemente le mostrara el recibo a Chuck en lugar de permitirle una inspección completa.

Como comprador de Walmart, en realidad no está obligado a permitir que se inspeccione su recibo.

“No está legalmente obligado a mostrar su recibo a un asociado de Walmart al salir de la tienda”, escribe pasillo de la vergüenza . “Puedes ignorar al que saluda y seguir adelante si quieres. Si el saludador lo detiene o lo obliga a mostrar el recibo, puede violar sus derechos”.

Ragan afirma en el video original que Chuck, de hecho, violó sus derechos.

En el seguimiento, Ragan dice que Chuck se paró frente a su carrito y se negó a dejarlo moverse. Ragan le pidió que se quitara del camino, lo que Chuck no hizo. Luego, Ragan comenzó a grabar y le pidió a Chuck que buscara a su manager, a lo que Chuck respondió que Ragan podía buscar a su manager.

'Él dijo: 'No, ve a buscar un gerente'', recuerda Ragan. “Ese no es mi trabajo. No sé quién es el gerente. ¿Por qué iría a buscar un gerente para ti?



Ragan afirma que este estancamiento continuó durante algún tiempo, con Chuck permitiendo que otras personas abandonaran la tienda sin verificar sus recibos durante el proceso, algo que Ragan afirma que 'no está bien'.

Ragan luego dice 'Chuck no puede detenerte'.

La verdad legal de esto es un poco más complicada.

“Según el derecho consuetudinario, el privilegio de los comerciantes se refiere al derecho de un comerciante a detener a un presunto ladrón durante un tiempo determinado. Un comerciante puede hacer esto si tiene motivos para creer que el detenido cometió o intentó cometer un robo en la tienda”, explica Aisle of Shame. “Walmart puede usar el privilegio de los comerciantes para detenerlo si sospechan que ha robado un artículo en la tienda”.

Dicho esto, Walmart o cualquier otra tienda no puede detener a un comprador sin motivo, y hay reglas específicas que deben seguirse para que un cliente sea detenido legalmente, reglas que Ragan cree que Chuck rompió.

Mientras detiene a un cliente, “no puede usar fuerza o coerción irrazonable: un empleado de Walmart no puede obligarlo a cumplir con su solicitud. Si un empleado usa la fuerza para detenerlo, puede reclamar encarcelamiento falso contra la tienda, lo cual es una violación civil”, detalla Aisle of Shame.

Además, “el minorista debe presentar hechos específicos: Walmart debe presentar hechos específicos para respaldar sus sospechas. De lo contrario, no pueden retenerlo bajo la ley de privilegio del comerciante”. No parece que se hayan presentado hechos específicos en este caso.

Eventualmente, Ragan dice que otro empleado revisó su recibo y se le permitió irse. Luego hizo un seguimiento con la ubicación de Walmart, quien le informó que Chuck recibió una 'advertencia de nivel rojo' pero aún puede trabajar en la puerta.

'No quería que perdiera su trabajo, pero tampoco siento que debería estar trabajando en la puerta donde esto podría pasarle a la abuela o al abuelo, a la hermana, al hermano o al niño de alguien', detalla Ragan. “Algo realmente malo podría pasar por esto, y espero que no sea así”.

Nos comunicamos con Walmart a través del formulario de contacto con los medios y con Ragan a través de un mensaje directo de Instagram.

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