NATA FUANGKAEW/Shutterstock @keilatiradioleist/TikTok (Con licencia) Remix de Caterina Cox
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'Nunca más volveré a ese Starbucks': el cliente dice que se fue sin su café después de pagar porque el barista fue grosero
'Sabía que debería haber hecho mi bebida en casa'.
En un TikTok ahora viral, un starbucks cliente reveló que se alejó sin la bebida que pagó porque un barista fue grosero con ella.
La usuaria de TikTok Keila (@keilatiradoleist) publicó el video el 26 de abril. Hasta el 27 de abril, el video obtuvo más de 178 000 visitas.
En el video, Keila explica que ordenó lo habitual: un café con leche de avena caliente con azúcar moreno y cuatro bombas de azúcar moreno. Sin embargo, cuando se acercó a la ventana para recibir su pedido, el barista le entregó una bebida fría. Keila dice que le pidió cortésmente al trabajador que lo volviera a hacer, a lo que accedió.
El problema surgió cuando el trabajador que tomó el pedido de Keila se acercó a la ventana. El trabajador supuestamente fue 'grosero y malo' sobre la nueva versión.
“‘Sabes, esto no viene caliente'”, recuerda Keila que dijo el trabajador. A lo que ella respondió: “Lo sé. Por eso lo pido caliente”.
Según Keila, la trabajadora fue “tan grosera” que el empleado que la ayudó estaba “incómodo” y “temblando”. Keila también dice que el trabajador nunca 'se disculpó' por la confusión ni le dio 'el beneficio de la duda'. En lugar de discutir, Keila le dio $10 al trabajador que la ayudó, dejó que se quedara con el cambio, le dijo que no volviera a hacer la bebida y se fue.
“A veces, no vale la pena”, le dice a la audiencia. “Especialmente cuando ves a otras personas que simplemente están experimentando los resultados de la negatividad de esa persona”.
Ella concluye diciendo: ''Nunca volveré a ese Starbucks'.
En la sección de comentarios, baristas actuales y anteriores se disculparon con Keila por el incidente.
“Solía trabajar en Starbucks con gente así y siempre me molestaba mucho. Como si rehacer una bebida no valiera la pena pelear. ¡¡Sucede!! Lo siento mucho”, escribió un espectador.
“Barista aquí, lo siento chica, no debería haber sido un gran problema”, se disculpó un segundo.
“¡Impresionante como barista [en] Starbucks también, lo siento mucho!” repitió un tercero.
Otros comentaristas ofrecieron sugerencias sobre cómo Keila debería manejar la situación.
“Envíe un correo electrónico y al menos obtenga un reembolso por su bebida que ni siquiera recibió. Pero estoy de acuerdo. A veces, la negatividad ni siquiera vale la pena”, sugirió un usuario.
“Como socio yo mismo. Llame a la tienda de inmediato para hablar con un gerente o llamar a cooperar”, instó un segundo.
“¡Si vuelves a pedir en el drive-thru, no te alejes hasta que veas el café con leche caliente (con la imagen) en la pantalla!” afirmó un tercero.
The Daily Dot se puso en contacto con Starbucks a través de un correo electrónico de prensa y con Keila a través de un mensaje directo de Instagram y un comentario de TikTok para obtener más información.
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