@hustlingandhurry/TikTok Diego Thomazini/ShutterStock La fiesta de la imagen/ShutterStock (Con licencia)
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‘No pudiste comprobarlo’: Ex conductor de DoorDash dice que McDonald's cierra pedidos con pegatinas. Por eso siempre está mal
'He tenido dashers comiéndose mi comida'
Si te has desplazado lo suficiente PuertaDash Tik Tok , probablemente hayas encontrado uno o dos videos de usuarios de la plataforma que han mostrado montones de órdenes desamparadas abandonado en el purgatorio de recogida de alimentos. ¿La razón por la que los pedidos nunca fueron recogidos? Gente que supuestamente era tacaña con sus propinas.
Sin embargo, el usuario de TikTok y el conductor de DoorDash prisa y prisa respondió a uno de estos clips con una carga propia. En el video, hustlingandhurry afirma que la razón por la que nunca recogieron algunos pedidos, en este caso, McDonald's , tiene menos que ver con la falta de propina y más con el protocolo que implementa la cadena de hamburgueserías al preparar los pedidos de DoorDash para recoger.
Al comienzo del video de hustlingandhurry, cose un clip de otro video de TikTok que muestra una gran cantidad de pedidos de McDonald's preembolsados. Una mujer que narra el video dice que los pedidos son un cementerio de solicitudes de DoorDash que no han sido recogidas por los repartidores porque los clientes que realizaron estos pedidos no dieron propina previa. Ella dice en el clip: 'Hay una sección completa dedicada a las personas que no dan propina y su pedido simplemente se queda ahí y...'
En este punto del TikTok de hustlingandhurry, el anterior se corta y pasan a comentar la situación desde la perspectiva de un conductor de DoorDash: “Oye, soy un ex DoorDasher y solo quería agregar algo a esto. Recoger los pedidos de DoorDash de McDonald's nunca fue una maldita pesadilla”.
¿Por qué fue una experiencia tan terrible para el repartidor? Todo se reduce a pegatinas, lo creas o no. El conductor dice que debido a que los empleados de McDonald's sellan la bolsa, ellos, como conductores de reparto, no pueden garantizar que se cumplan todas las solicitudes del cliente, es decir, salsas adicionales, utensilios, servilletas, etc. Si quería abrir la pegatina y hacer que el cliente pensara que estaba comprando unas patatas fritas o, en general, manipulando el contenido de su pedido, no había forma de comprobarlo.
Además, hustlingandhurry dice que el McDonald's que recogía siempre ponía bebidas dentro de la bolsa, lo que a menudo terminaba empapando el contenido de la bolsa de papel a mitad de la entrega, lo que culminaba en una experiencia de entrega de comida desmenuzable tanto para el conductor como para el cliente. cliente.
Dado que McDonald's no ha implementado la máquina de sellado de tapas Eso se ha convertido en la piedra de toque de los lugares de té de burbujas, combinar una bebida con una tapa tradicional casi siempre generará una experiencia de entrega frustrante cuando la bebida se coloca dentro de la bolsa de papel con el resto del pedido.
“Querían que los empleados cerraran las bolsas con pegatinas, por lo que en realidad no podían verificar el pedido para asegurarse de que todo fuera correcto y que las servilletas y los utensilios estuvieran allí sin romper el sello y hacer que el cliente pensara que no * Cumplimos con su pedido”, explica hustlingandhurry.
“Encima metían las bebidas dentro de la bolsa de papel con la comida”, continúa. “Entonces, si la tapa no estaba bien puesta o si no estaba segura en la bolsa, se derramaría y mojaría la comida dentro de la bolsa. Y no lo sabrías hasta que comenzara a filtrarse en tu auto. Así que no, siempre rechacé los pedidos de McDonald's cada vez que hacía entregas por DoorDash'.
Su publicación provocó una letanía de diferentes respuestas de los usuarios de la plataforma. Una persona dijo que prefería el protocolo de sellado de bolsas de McDonald's: “Me encanta que lo sellen. No es necesario que revises mi bolso”.
Y otra persona de abajo parecía preferir también la metodología de sellado de McDonald's. 'Sellamos las bolsas aquí en Australia, si la comida no es adecuada, no es problema de los Dashers clasificarla, la persona que realiza el pedido recibirá un reembolso por los artículos', escribió el usuario.
Otro usuario estuvo de acuerdo: 'Entiendo que todo lo que recibo en esta bolsa sellada NO está en la puerta, pero la queja es con McDonald's'.
“Pido comida todo el tiempo. Me gusta cuando mi comida está sellada porque he tenido algunas malas experiencias con los conductores”, repitió alguien más.
Parecía que había varias personas que también compartían su amor por pedir McDonald's a través de DoorDash. “NUNCA he tenido un problema con la bebida y, de hecho, McDonald's es el mejor por eso. Al metro siempre le faltarán patatas fritas. Imagina que no puedes meterte con eso”, escribió otra persona.
Por supuesto, había personas que también tenían puntos de vista sólidos sobre las propinas, como esta persona que pensaba que dar propinas anticipadas sobre un servicio era una locura. “¿Desde cuándo recibes una propina antes de realizar un servicio? ¿No es una propina por un buen servicio? preguntó el usuario.
Pero hubo otra persona que pensó que dar propina era el camino a seguir y dijo que, como resultado, parecía haber tenido más tiempo para realizar pedidos desde aplicaciones de entrega. 'Cuando hice un pedido desde el tablero de la puerta, estuve dando consejos todo este tiempo y lo he estado usando durante al menos 2 años jajaja', afirmó el usuario.
Hay varios blogueros y usuarios de Reddit que han compartido los restaurantes de los que más odian recoger los pedidos de DoorDash. Controlador de tablero de puerta dice que Applebee's, Benihana, Sonic y Buffalo Wild Wings casi siempre les dan pena. A Reddit El usuario citó tiempos de espera excesivos como la razón por la que no disfrutan los pedidos de McDonald's. 'Para mí, Taco Bell y McDonald's, los tiempos de espera siempre son una locura', escribió el comentarista.
El Daily Dot se comunicó con DoorDash y McDonald's por correo electrónico y con Hustlingandhurry a través de un comentario de TikTok para obtener más información.
