Vantage_DS/Shutterstock @michaelhouse3140/Tick Tock (Con licencia)

'Netflix hambriento de efectivo': el cliente afirma que Netflix intentó cobrarles 28 veces después de que cancelaron la suscripción

'Netflix es peor que un ex pegajoso'.

A principios de 2022, Netflix subió el precio de cada uno de sus planes de suscripción por montos que van desde $1 a $2. Según el sitio web de la empresa, el aumento de precio fue “mejorar la experiencia de Netflix e invertir en contenido de calidad para nuestros suscriptores en todo el mundo”. Sin embargo, algunos miembros vieron el cambio como una razón para cancelar su membresía.

Uno de esos miembros es el usuario de TikTok Michael House (@michaelhouse3140), quien se está volviendo viral por publicar un video en el que afirma que Netflix le cobró 28 veces después de que canceló su cuenta.

“¡¡Cancelaron Netflix el mes pasado y trataron de cobrarme 28 veces hoy!!” House escribió en el pie de foto. “El operador dijo ‘esto es malo’ y luego colgó. ¡Parece muy sospechoso! Las tarifas subieron casi $5 recientemente. Definitivamente #cancelarnetflix .”

En el video, House repasó su historial de transacciones con Netflix, que mostraba varios cargos que alternaban en precio de $25,08 a $22,39. Un mensaje junto a la barra de desplazamiento indicaba que todas las transacciones eran del mismo día.

Los usuarios en la sección de comentarios estaban confundidos por los cargos, ya que los planes de Netflix van desde $6.99 a $19.99 .

'¿Por qué nadie habla de que su Netflix cuesta $ 25 hermano lmao?', cuestionó un usuario.

Es posible que se le haya cobrado a House más de $19.99 debido a impuestos y tarifas regionales, que según Netflix es por qué a los clientes se les puede cobrar más de lo esperado . Sin embargo, no está claro por qué a House se le facturaron dos cantidades diferentes.

Otros comentaristas hicieron bromas sobre la plataforma de transmisión y su aparente desesperación.

“Netflix hambriento de dinero en efectivo”, escribió un usuario.

'Cancelé hace como un año y cada dos semanas recibo un correo electrónico que literalmente dice 'por favor, vuelve'. Netflix es peor que un ex pegajoso', comentó otro.

En el sitio de ayuda de Netflix, la compañía explicado por qué a los usuarios aún se les puede cobrar después de cancelar una suscripción.

'Si su cuenta fue cancelada pero aún ve un cargo, es posible que usted o alguien que estaba usando su cuenta la haya reiniciado accidentalmente'. El sitio también detalla los pasos para solucionar el problema.

The Daily Dot contactó a House a través de un comentario de TikTok y a Netflix por correo electrónico.