“Me ofrecieron una copa de vino y un trozo de tarta de queso”: una huésped de Marriott descubre que su habitación no cierra con llave. El hotel no puede trasladarla porque hay overbooking.

“Me ofrecieron una copa de vino y un trozo de tarta de queso”: una huésped de Marriott descubre que su habitación no cierra con llave. El hotel no puede trasladarla porque hay overbooking.
  Hotel Marriot(l), Mujer con gafas(c), Puerta que abre manualmente(r)  Hotel Marriot(l), Mujer con gafas(c), Puerta que abre manualmente(r)

Casiohabib/Shutterstock @maggiemadecrochet/Tiktok @maggiemadecrochet/Tiktok (Con licencia)


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“Me ofrecieron una copa de vino y un trozo de tarta de queso”: una huésped de Marriott descubre que su habitación no cierra con llave. El hotel no puede trasladarla porque hay overbooking.

—¿Vino y tarta de queso para compensar la falta de seguridad?

Al viajar, una de las primeras cosas que un huésped puede hacer es inspeccionar la cerradura de la puerta de su habitación de hotel para asegurarse de que podrá tener un mínimo de privacidad y seguridad en su alojamiento temporal.

Y si esa puerta no se cierra, definitivamente genera señales de alerta para los ocupantes de la habitación.



Una huésped de Marriott dice que cuando descubrió que la puerta de su habitación no estaba cerrada, preguntó si podían trasladarla a una habitación que sí lo estuviera. Sin embargo, el hotel tenía overbooking, así que simplemente le ofrecieron una copa de vino y un trozo de tarta de queso.

Cuando inspeccionó la cerradura de su habitación, Maggie (@maggiemadecrochet) dice que podía ver fácilmente a través del hueco de la puerta y que podía abrirla simplemente con su tarjeta de acceso.

“Me registré en el Renaissance Philadelphia del centro de Filadelfia esta semana para trabajar y noté que no podía cerrar la puerta con llave”, dice Maggie en el video. “Lo único que aseguraba la puerta era este pequeño pestillo en la parte superior. Salí para ver si podía cerrarlo de manera efectiva y lo apreté. Había un enorme hueco en la puerta por el que podía ver directamente el interior de mi habitación. Y mira eso, abrí la cerradura con mi tarjeta de acceso. Lo hice dos veces. Se lo mostré al ingeniero y el ingeniero quedó horrorizado. ¿Adivina qué hizo la recepción? Me ofrecieron una copa de vino y un trozo de tarta de queso porque el hotel estaba sobrevendido”.

En videos de seguimiento, dice que pudo asegurar la puerta con algunos elementos de la habitación, incluido un tope, un cable de carga y una tabla de planchar. También muestra una captura de pantalla de un correo electrónico que le escribió a un representante de la cadena hotelera preguntando por qué la recepción consideró apropiado ofrecer una copa de vino a un huésped que se sentía inseguro en su habitación. Cuando recibió una respuesta, estaba dirigida a su marido.



“Ni siquiera tuviste el tiempo y la paciencia para leer mi nota”, dice en el video. “Necesito que alguien escuche esto. Alguien podría haber resultado herido”.

The Daily Dot se comunicó con Maggie a través de su tienda de Etsy y con Mariott por correo electrónico con respecto al video.

Varios espectadores escribieron que harían el check out inmediatamente o exigirían que el hotel les consiguiera otra habitación en otro lugar si tuvieran tal problema con la puerta de un hotel.

'¡¿Dios mío, no te moverían ?!' escribió un comentarista. 'Absolutamente no, me iría o deberían acomodarlo y trasladarlo a otro hotel asociado cercano'.

“Deberían haberte reembolsado y asegurarte una habitación en otro hotel vecino a su costo desde que hicieron la reserva”, dijo otro.

“Tendrían que conseguirme otra habitación en otro hotel que no sea un lugar seguro”, compartió un tercero.



Muchos espectadores criticaron duramente la oferta de vino y tarta de queso en lugar de la seguridad del cliente.

“¿Vino y tarta de queso para compensar la falta de seguridad?” uno comentó. 'Necesitaban reservarte en otro lugar por su propio dinero y reembolsarte por esa OMI'.

'Una copa de vino y tarta de queso no te hace más seguro', dijo otro usuario. 'Esa es una respuesta ridícula por su negligencia'.

'¡Esperaría más que una copa de vino y tarta de queso para mi última comida!' escribió otro espectador.