@jacilyque/TikTok JHVEPhoto/ShutterStock (Con licencia)
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'Lo cancelan justo al final de Biggie hour': el cliente llama a la promoción Wendy's Biggie Hour una estafa después de que su pedido fue cancelado 1 hora después de que lo hizo
DoorDash atribuyó el problema a 'un interés abrumador' en la promoción de Wendy's.
Wendy´s recientemente se asoció con DoorDash para crear el 'La hora del poder de Biggie' permitiendo a los clientes obtener un gran descuento cuando realizan un pedido a través de la aplicación de servicio de entrega entre las 6 y las 7 p.m. ET.
Los clientes tenían que gastar al menos $ 12 y usar el código de promoción 'BIGGIE' al realizar sus pedidos y recibirían hasta $ 30 de descuento en su comida. Esto significaba que los clientes podían obtener hasta $ 30 en comida gratis y tarifas de DoorDash: todo lo que los clientes tenían que pagar eran impuestos y propinas para los conductores.
Esto, como era de esperar, condujo al caos en algunos Restaurantes Wendy’s, con TikTokers grabando algo del caos que se produjo como resultado de la promoción.
Ahora, un cliente de wendy dice que siguieron todas las estipulaciones de la promoción, pero finalmente cancelaron su pedido a pesar de realizar su pedido casi exactamente a las 6 p.m.
En el clip, Jacque (@jacilyque) proporciona dos capturas de pantalla: una es del pedido de Wendy que realizó a través de la aplicación DoorDash que muestra que su pedido se completó con éxito. Pide dos Biggie Bags, uno con una hamburguesa doble con queso y tocino y el otro con una hamburguesa doble con queso. También agregó dos Frosties de chocolate medianos, una galleta de azúcar y una galleta con chispas de chocolate.
Jacque mostró el descuento de $28,93 que se descontó de su pedido, por lo que solo ganó $1,74, junto con la propina de $6,50 que le dejó al repartidor de DoorDash.
Sin embargo, la segunda imagen del video de Jacque dice que el restaurante terminó cancelando su pedido “justo al final de la hora de Biggie”.
La TikToker dice que estaba experimentando un antojo de embarazo y ver que su pedido de comida a domicilio con descuento fue cancelado 'la hizo llorar', mientras agrega una leyenda para el clip que la promoción Biggie Bag 'es una estafa'.
Los usuarios que respondieron a su video tuvieron diferentes experiencias con la promoción Biggie Bag. Un usuario escribió: 'Tengo el mío'.
Otro dijo que tuvo una experiencia idéntica a la de Jacque, compartiendo, 'Lo mismo intenté como 2000 veces y cuando finalmente pasó, mis wendys también cancelaron', antes de agregar, 'jaja, no los culpo'.
La última parte de su comentario fue un sentimiento con el que otros usuarios de la plataforma se compadecieron. Imágenes caóticas en línea mostró a los trabajadores de Wendy's luchando por cumplir con la avalancha de pedidos de Biggie Bag DoorDash. Los videos destacaron solo un fragmento de la cantidad de comida que estaban tratando de hacer y enviar en un período de tiempo tan estrecho.
“Deberías ver los videos del interior de wendys cuando se cerró el trato”, escribió un TikToker.
Otro escribió: “No es una estafa, lmao. Todo el mundo lo estaba ordenando. Demasiados pedidos.
The Daily Dot contactó a DoorDash para obtener más comentarios sobre la experiencia de este cliente, y un representante declaró en un correo electrónico que la promoción Biggie recibió una gran respuesta de los clientes.
Atribuyeron la cancelación a un problema temporal con la aplicación DoorDash el viernes 31 de marzo, pero el problema ya se resolvió.
“Debido a un interés abrumador en la promoción de Wendy’s en asociación con DoorDash, experimentamos problemas breves con la plataforma DoorDash el viernes”, se lee en el comunicado. “Resolvimos esto lo más rápido posible y estamos tomando medidas para asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado por esto. Los clientes que realizaron un pedido y pagaron el monto total porque la promoción no se aplicó con éxito recibirán un reembolso por el monto que se les cobró de más”.
The Daily Dot también se comunicó con Jacque y Wendy's por correo electrónico para obtener más comentarios.
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