Diseño de la vida real/Shutterstock @greenfanclub/TikTok (Con licencia)

'Las empresas confían en que nos sintamos incómodos y demos propinas': Starbucks dice que el nuevo sistema de propinas los hace sentir incómodos

'Desafortunadamente no podemos [desactivar la opción], ojalá pudiéramos'.

Recientemente, Starbucks desplegado un nuevo sistema de propinas que permite a sus trabajadores recibir propinas con tarjetas de crédito y débito.

Si bien la idea inicialmente provocó reacciones mixtas a positivas, la implementación real ha dejado un sabor amargo en la boca de algunos trabajadores.

A principios de mes, un trabajador discusión provocada en TikTok después de caracterizar el sistema como poco confiable y lento, señalando que los clientes aún no se han acostumbrado al nuevo sistema.

Ahora, otro trabajador de Starbucks está provocando una discusión después de señalar otra faceta del sistema de propinas: pide a los usuarios que den propinas después de ordenar a través del drive-thru.

En un video con más de 5,9 millones de visitas, el TikToker Rylee (@greenfanclub) muestra una serie de reacciones de vergüenza mientras se prepara para entregar el lector de tarjetas a un cliente.

En la sección de comentarios, señala que 'desafortunadamente no podemos [desactivar la opción], ojalá pudiéramos'.

Muchos comentaristas afirmaron que Starbucks simplemente debería pagar más a sus empleados en lugar de depender de los clientes para recibir propinas.

“¿¡Starbucks realmente agregó un servicio de propinas?!?! Solo necesitan pagar más a sus empleados a través de sus productos ridículamente caros”, escribió un usuario.

“Las empresas cuentan con que nos sintamos incómodos y demos propinas para no tener que pagar a los empleados adecuadamente”, agregó otro. “NO HAY CONSEJO !!!!!! Starbucks gana lo suficiente para pagarte”.

“En lugar de aumentar los salarios, le faltarán el respeto a su fuerza laboral sugiriendo subliminalmente que lo que ganan es lo que merecen en forma de propinas”, compartió un tercero.

Otros comentaristas proclamaron que no utilizarían la opción de propina de Starbucks.

“Como servidor, estoy destruyendo esa opción sin propina”, ofreció un usuario.

'Literalmente he estado presionando 'sin propina' antes de darles el lector de tarjetas porque realmente no quiero pedirles que den propina', alegó un segundo.

'Esto es genial, pero estoy cerrando el botón de no dar propina después de gastar 3 cheques de pago por solo una bebida rosa mediana y un sándwich de queso cheddar con salchicha de huevo', explicó otro TikToker.

Dicho esto, algunos estaban contentos con el desarrollo de un sistema de propinas para tarjetas.

“¡Me encanta dar propina a mis baristas, son increíbles!” exclamó un comentarista.

“ESTOY MUY CONTENTO PORQUE CADA VEZ QUE VOY A STARBUCKS ME GUSTARÍA PODER PROPINAS A TODOS”, dijo otro usuario.

Actualización a las 10:38 a.m. CT, 28 de noviembre: En un correo electrónico a Daily Dot, Rylee compartió sus pensamientos sobre el nuevo sistema de propinas.

“Realmente no tenemos tantos problemas tecnológicos, pero es muy incómodo cuando tenemos que mencionarlo”, detalló. “Cada vez que alguien usa su tarjeta de crédito, aparece este sistema de propinas antes de que puedan continuar y pagar. Algunas personas han sido groseras al respecto y piensan que es ridículo, otras se alegran de que tengamos la opción en su lugar”.

Continuó diciendo que la reacción entre los empleados de la tienda ha sido tibia.

“En general, sentimientos encontrados”, resumió. “Como baristas, mis amigos y yo estamos de acuerdo en que sacar todo el pin pad por la ventana es muy incómodo para nosotros y, además, hace que la gente se sienta extraña. Personalmente, parece que estamos casi desesperados cuando tenemos que hacer esto. No podemos tocar la pantalla en absoluto cuando esto está activo, por lo que no hay forma de evitarlo. Entonces, cuando las personas no saben qué es o no pueden verlo, se produce este extraño e incómodo momento de simplemente mirarse el uno al otro hasta que obtengo el ángulo correcto y pueden ver lo que está pasando. Explicarlo a veces tampoco ayuda”.

The Daily Dot contactó a Starbucks por correo electrónico.