Los iPhones y los relojes Apple son despachadores del 911 de 'marcación a tope'

Los iPhones y los relojes Apple son despachadores del 911 de 'marcación a tope'

Cuándo manzana lanzó iOS 11 el otoño pasado, vino con una actualización increíblemente útil: una función SOS . Elogiamos esta función SOS cuando debutó, pero aparentemente está causando estragos en un centro de remodelación de California.

CBS Sacramento informa que desde octubre, el sitio de distribución de Apple Elk Grove ha sido la fuente de aproximadamente 1,600 llamadas al 911 . Eso es un promedio de 20 llamadas por día. La policía de Elk Grove dice que las llamadas normalmente no tienen a nadie más en la otra línea. Sin embargo, los servicios de emergencia a veces pueden escuchar a las personas en segundo plano hablar sobre Apple, dispositivos Apple o mantenimiento y reparaciones.

El problema es probablemente este SOS feature. Una vez encendido, los usuarios de iPhone pueden tocar el botón de reposo / activación cinco veces para llamar discretamente a los servicios de emergencia y notificar a los contactos de emergencia. El Apple Watch tiene una característica similar. Si mantiene presionado el botón lateral durante seis segundos, el reloj llamará a los servicios de emergencia después de un breve período de cuenta regresiva. Es posible que si se colocan en una pila o se sostienen de manera incorrecta, uno o ambos dispositivos podrían realizar llamadas telefónicas de emergencia accidentales.

Si bien la policía puede identificar muy rápidamente estas llamadas como 'diales a tope', siguen siendo problemáticas.

'Los momentos en los que nos está impactando mucho es cuando tenemos otras emergencias y es posible que tengamos un despachador en otra llamada al 911 que quizás tenga que poner esa llamada en espera para clasificar la llamada entrante ”, dijo el despachador de la policía Jamie Hudson a CBS Sacramento.

Apple no ha confirmado qué dispositivos específicos están haciendo las llamadas. Sin embargo, emitió una declaración de que está al tanto del problema y está trabajando para solucionarlo. 'Estamos al tanto de las llamadas al 911 que se originan en nuestras instalaciones de reparación y renovación de Elk Grove', declaró la empresa. 'Nos tomamos esto en serio y estamos trabajando en estrecha colaboración con la policía local para investigar la causa y asegurarnos de que esto no continúe'.

Si ha activado accidentalmente SOS en su propio iPhone o Apple Watch, puede apagar la función de llamada automática —La fuente de estas problemáticas llamadas al 911. Para hacer esto, diríjase a Configuración, luego Emergencia SOS en su iPhone. Desactive el interruptor de 'Llamada automática'. También puede activar o desactivar el 'Sonido de cuenta atrás'. Si bien dejarlo encendido puede ser molesto en el caso de un disparo accidental, o si realmente está tratando de llamar a los servicios de emergencia sin alertar a otros, dejar el sonido encendido reduce la posibilidad de una llamada accidental.

H / T CBS Sacramento