@esme_leonn/TikTok Remix de Caterina Cox
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'¡Hora del reembolso!': El cliente pide un recipiente de helado de un cuarto de galón de Cold Stone. El fondo del contenedor dice que son solo 16 onzas.
Aunque al menos lo hicieron bien.
Obtienes lo que pagas, pero no debes pagar por lo que no obtienes. Una cliente de Cold Stone Creamery presionó rápidamente el botón de reembolso en su aplicación de entrega después de obtener solo la mitad de lo que esperaba. Parece que su repartidor estuvo ausente el día que repasaron los volúmenes en la clase de matemáticas.
TikToker Esme (@esme_leonn) documentó su error de helado en un video publicado ayer, que ahora tiene más de 78,000 visitas.
En él, saca el recipiente de helado de una bolsa de papel marrón y luego muestra el fondo del recipiente, que está claramente marcado como 16 onzas. Eso es 16 onzas menos que el recipiente de un cuarto de galón que había pedido.
“Tiempo de reembolso!” escribió un usuario en la sección de comentarios.
'¡Me dirigí directamente a obtener mi reembolso en la aplicación una vez que vi eso!' Esme respondió. Parece que Cold Stone finalmente hizo bien su pedido. “Sin embargo, al menos lo hicieron bien”, escribió en su pie de foto.
Según Cold Stone Facebook cuenta, la empresa '[utiliza] controladores de entrega de terceros como DoorDash, UberEats y Postmates'. No se sabe con certeza si la mitad del pedido de Esme fue el error de un conductor externo o de un empleado de Cold Stone. The Daily Dot se ha comunicado con Cold Stone para obtener más comentarios.
Los errores del controlador de entrega de terceros son bastante comunes en la economía de los conciertos. Según un artículo reciente del Daily Dot, un TikToker postuló que el problema puede deberse a que los repartidores jóvenes son compradores sin experiencia. En su caso, un conductor consiguió 17 artículos de su pedido de 29 artículos son incorrectos.
Este no fue el primer percance de Esme con Cold Stone. En un video publicado en julio, mostró una entrega de helado de masa para galletas Cold Stone que solo tenía una pieza de masa en todo el recipiente. Afortunadamente, Cold Stone vino al rescate una vez más y le proporcionó masa extra para galletas para mezclar.
Esme no ha indicado si seguirá haciendo pedidos a la empresa o no. The Daily Dot se ha comunicado con ella a través de TikTok para obtener más comentarios.
