'Estoy ganando un 30 % menos': el subreddit de Dunkin se dispara a medida que el nuevo sistema de puntos de la compañía devalúa Mobile Monday

'Estoy ganando un 30 % menos': el subreddit de Dunkin se dispara a medida que el nuevo sistema de puntos de la compañía devalúa Mobile Monday
  Dunkin donuts taza de café y donut en la mesa

pancha.me/Shutterstock (Con licencia)


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'Estoy ganando un 30 % menos': el subreddit de Dunkin se dispara a medida que el nuevo sistema de puntos de la compañía devalúa Mobile Monday

El lunes no vale lo que alguna vez fue.

El subreddit de Dunkin está en picada.

Los usuarios de r/DunkinDonuts reaccionaron durante el fin de semana a la noticia de que la compañía estaba renovando su programa de recompensas y, como calcularon algunos usuarios, devaluando sus puntos.



“Estoy ganando un 30 % menos de puntos en comparación con el sistema anterior”, un usuario escribió . 'Estoy ganando MENOS puntos y desbloqueando MENOS recompensas gracias a este nuevo sistema tacaño'.

La agitación se produce después de que Dunkin lanzó un nuevo programa de recompensas a nivel nacional la semana pasada con el objetivo de 'más recompensas de alimentos y bebidas' y 'mayor flexibilidad sobre cuándo y cómo los huéspedes eligen usar sus puntos'.

Pero algunos usuarios notan que las recompensas son más difíciles de obtener que antes.

'Tenía 199 puntos el lunes y estaba a 1 punto de una bebida gratis', un usuario dijo . “Ahora tengo 349 puntos, pero me cuesta 900 puntos la misma bebida que antes me hubiera costado 200. Esto apesta. No más DD para mí”.



Según el comunicado que anuncia el nuevo programa, los clientes ahora obtienen '10 puntos por cada $ 1 gastado en comparación con 5 puntos' y las recompensas comienzan en '150 puntos en lugar de 200 puntos'.

Pero los clientes se quejan de que las ventajas deseables requieren más puntos que antes.

De particular preocupación fue Mobile Monday y los puntos recibidos por pedidos móviles al comienzo de la semana.

“Si necesitabas 200 puntos para una bebida gratis con el sistema anterior y los lunes móviles, estaba bien con 100. Según el nuevo sistema, 500 puntos por una bebida móvil los lunes deberían valer 250. 100 puntos es una bofetada según el nuevo sistema de recompensas”.

Un usuario incluso gritó: '¿Hablas en serio?' nuevo móvil lunes sistema. Otro, sin embargo, dijo que el cambio probablemente fue diseñado para reducir el número de personas que solo iban a Dunkin' los lunes por los puntos.

Algunas personas en este sitio de Reddit han dicho que solo fueron el lunes por los 100 puntos en Bonus Mondays. Para esos clientes, Dunkin estará feliz de deshacerse de ti, para ser honesto”, escribieron.



Un par de carteles dijeron que recortarían su número de viajes por semana.

“Qué gran error, porque incluso yo dejaré mis viajes de 4 a 5 veces a Dunkin cada semana. Ahora se convierte en un placer tal vez una vez a la semana”, dijo un usuario. escribió . “Ya no se trata de lograr esa bebida gratis. Estaré ahorrando dinero ahora, mientras preparo mi propio café en casa”.

Otros usuarios dijeron que les quitaban una bebida gratis en los cumpleaños.

“¿De verdad se llevaron la bebida de cumpleaños gratis? Eso realmente apesta”, un usuario dijo . 'Tengo alrededor de $ 30 en tarjetas de regalo de Dunkin en este momento, pero una vez que mis tarjetas de regalo estén disponibles, ya no me veo yendo allí'.

Al menos un usuario estaba harto de la negatividad hacia Dunkin, diciendo que el programa no era un gran cambio.

'Lo entendemos. Ve a tomar tu café a otro lado smh. No es el fin del mundo”, dicen. dijo . 

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