'Escucha, no lo sé': el cliente dice que Apple Store Genius estaba buscando en Google en secreto cómo arreglar sus AirPods

'Escucha, no lo sé': el cliente dice que Apple Store Genius estaba buscando en Google en secreto cómo arreglar sus AirPods
 Cliente de Apple hablando con subtítulos'I peered over and he was Googling it' (l) Apple Store entrance with sign (c) Apple customer speaking with caption 'he starts laughing' (r)

1000 palabras/Shutterstock @danessyauguste/TikTok (Con licencia)


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'Escucha, no lo sé': el cliente dice que Apple Store Genius estaba buscando en Google en secreto cómo arreglar sus AirPods

Mi médico hizo lo mismo.

Incluso los genios tienen que buscarlo en Google a veces.

Un Manzana cliente afirma que un Barra de genio El empleado estaba buscando en Google en secreto cómo ayudar con su problema de AirPods.



En el video, que se publicó el 28 de marzo y tiene más de 483.900 visitas, la usuaria de TikTok Danessy Auguste (@danessyauguste) compartió su experiencia al visitar una Apple Store para arreglar sus AirPods, que no se conectaban a su teléfono.

“Tengo mi pequeño trasero, dejé a mi hermana en Apple y le dije al tipo el problema con el que estoy lidiando. Él dijo: 'Está bien, está bien, ¿y lo reiniciaste?' Yo dije: 'Sí, lo hice'', relató Danessy en el video.

Danessy luego notó que el empleado estaba buscando en Google la solución a su problema, en lugar de usar una base de datos secreta como ella había imaginado. '¿Por qué estaba entrometida? Miré y él lo estaba buscando en Google', afirmó en el video.

Cuando se le preguntó al respecto, el empleado supuestamente se rió y respondió: 'Escucha, no sé', mientras que la hermana de Danessy intervino con el comentario: 'Danessy, deja de juzgar, incluso los médicos buscan en Google a veces'.



El video rápidamente se volvió viral y provocó una discusión sobre la calidad de la atención al cliente de Apple en la sección de comentarios, con muchos usuarios compartiendo sus propias experiencias.

“No estoy bromeando, derramé agua en mi Mac, el chico de Apple me dijo que la pusiera en arroz”, dijo un comentarista.

Un segundo comentarista defendió la práctica y dijo: “¡eso es literalmente lo que hace el servicio de atención al cliente! buscan las respuestas en Google y luego te las dicen por teléfono jajaja”.

“La gente espera mucho de los trabajadores peor pagados de las corporaciones multimillonarias”, agregó un tercer comentarista.

“Trabajo para una empresa de tecnología que tiene un software que administra los productos de Apple y buscamos todo en Google y me refiero a todo”, compartió otro comentarista.

'Los médicos están buscando en Google. Estaba CONMOCIONADO', comentó otro usuario.



The Daily Dot contactó a Danessy Auguste por correo electrónico y a Apple a través de su correo electrónico de prensa para hacer comentarios.