'Esas fotos tenían que ser de hace 10 años': el cliente comparte la experiencia de Airbnb que la llevó a eliminar la aplicación

'Esas fotos tenían que ser de hace 10 años': el cliente comparte la experiencia de Airbnb que la llevó a eliminar la aplicación
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@brokeassfemale/TikTok


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'Esas fotos tenían que ser de hace 10 años': el cliente comparte la experiencia de Airbnb que la llevó a eliminar la aplicación

'Eliminé esa aplicación después de la primera reserva'.

La experiencia de cumpleaños negativa de un TikToker con una lista de Airbnb ha atraído más de 1 millón de visitas en la plataforma, donde está resonando entre los espectadores que también han tenido reservas insatisfactorias.

Cuando la usuaria Mecca (@brokeassfemale) reservó un Airbnb para su cumpleaños, no tenía idea de lo que le esperaba.



Ella dice que ella y cuatro amigos hicieron un viaje a Nueva Orleans en 2022 y reservaron una 'casa de celebridades para ocho personas' a través de Airbnb. A partir de las fotos de la lista, ella y sus amigos creían que la casa en la que se hospedaban tendría servicios adicionales como una piscina.

Cuando pagó su depósito, la TikToker dice que tuvo dificultades para comunicarse con el anfitrión y solo recibió una respuesta cuando se comunicó con el servicio al cliente de Airbnb. Después de informarle al anfitrión que tendría un huésped adicional para su estadía, le dijeron que la tarifa aumentaría en $350, ya que él cobraba por huésped. Sin embargo, cuando más tarde el número de personas para su viaje se redujo a cinco invitados, el anfitrión no bajó el precio.

“Una vez que llegamos a la casa, todo fue cuesta abajo desde allí”, recuerda. “La dirección que pusieron en la reserva no es la dirección real de la residencia. Entonces tomamos un taxi para allá, cinco personas con dos maletas cada uno, y nos hicieron caminar dos cuadras hasta la entrada con nuestras cosas. Luego entramos y la propiedad no se parece en nada a las fotos. Quiero decir que esas fotos tenían que ser de hace 10 años”.

Cuando llegó su grupo, Mecca dice que se enteraron de que la piscina y el jacuzzi se compartían entre otras cuatro casas, algo que no se anotó en la lista. Cuando ella quiso hablar con el anfitrión sobre este y otros problemas encontrados en la propiedad, afirma que él se negó a hacerlo, a pesar de que ya estaba allí en persona. Cuando habló con el conserje de la propiedad al respecto, le dijeron que el dueño de la propiedad hace esto con frecuencia, sabiendo que su depósito no es reembolsable y que es difícil volver a reservar.



En el clip, la TikToker también notó que pagó un depósito de $1,000.

The Daily Dot se comunicó con Mecca a través de un mensaje directo de Instagram, así como con Airbnb por correo electrónico con respecto al video.

Los espectadores compartieron que también habían reservado estadías con Airbnb que terminaron mal, y algunos dijeron que optaron por reservar un hotel una vez que llegaron.

“Airbnb también me jugó”, escribió un comentarista. “Me dijeron que era un departamento completo y que era un sótano y que el anfitrión vivía arriba, soy como brah. Hotel que es.”

“Nuestro anfitrión tenía un tipo acostado en el sofá de las escaleras... el baño de abajo con nosotros tenía medio baño... aterrador y extraño”, dijo otro usuario.

'¿Hubo Airbnb una vez para mi viaje a Nueva York nunca más? Fasho no se parecía a las imágenes lmfao', afirmó un tercer espectador.



Actualización a las 2:50 p. m. CT del 28 de febrero: En un correo electrónico al Daily Dot, un representante de Airbnb compartió lo siguiente:

“Todos los Huéspedes de Airbnb están cubiertos por AirCover y deben comunicarse con nuestro equipo de soporte si su listado no es lo que esperan. Como señaló en sus videos de seguimiento, nuestro equipo la apoyó, recibió un reembolso parcial y el Anfitrión actualizó su listado. El reembolso parcial se debió a que terminó quedándose por la totalidad de la reserva”.

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