Carlos Yudica/Shutterstock @dyanavilla.tv/TikTok @dyanavilla.tv/TikTok (Con licencia)
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'Es vergonzosa la forma en que acosan a algunas de estas personas por una comisión de $ 10': una mujer afirma que Frontier les da a los trabajadores de la aerolínea una comisión de $ 10 por cada bolsa que no cabe en la caja y le cuesta a los clientes $ 100
'Podría haberles venmado diez dólares'.
En un nuevo desarrollo de la controversia en curso que rodea Política de equipaje de Frontier Airlines , la usuaria de TikTok Dyana Villa (@dyanavilla.tv) publicó un video en el que afirma que los agentes de la puerta de embarque de la aerolínea reciben una bonificación por cada cargo por equipaje de gran tamaño.
Esta acusación sigue a una serie de incidentes en los que Frontier Airlines ha sido acusada de afirmar falsamente que las maletas de los pasajeros exceden los requisitos de tamaño de la aerolínea, lo que resultó en que los pasajeros verse obligado a pagar tarifas adicionales .
Después de experimentar un incidente similar , la TikToker recurrió a la plataforma para compartir videos para documentar su experiencia con los agentes de Frontier que intentaron acusarla. Publicó varios TikToks sobre el incidente, lo que la llevó a este último descubrimiento.
El reciente TikTok de Villa comienza cuando ella aborda un comentario que dejó en un video anterior, que dice: “Mi prima trabaja para Frontier, dice que reciben una bonificación por cada bolsa que cobran”.
Villa responde afirmando que ha estado recibiendo muchos comentarios similares. Luego continúa afirmando que recibió un mensaje de un asistente de vuelo de Frontier que corroboró esta acusación y afirmó que los agentes de equipaje reciben $ 10 por cada persona que logran cobrar.
En el video, Villa señala que esta comisión crea un mal incentivo para los agentes de equipaje y dice: “Sí, están como al acecho tratando de ver quién tiene la bolsa más pequeña que podría pasar por no encajar pero obviamente encaja. Simplemente están siendo muy mezquinos al respecto, y están tratando de obtener esa comisión, así es como están haciendo su banco”.
También alega que Frontier ni siquiera emplea directamente a los agentes de equipaje.
“Según esa azafata, ni siquiera son empleados directos de Frontier. Son un tercero, por lo que realmente no les importa lo que sucede con los [clientes] de Frontier”, afirma.
El TikTok, que se publicó el 8 de marzo, una vez más recibió una gran atención, acumulando más de 35 400 visitas en un solo día.
En respuesta al video, los espectadores dejaron varios comentarios expresando su indignación.
Un espectador comentó: “¡¿Por $ 10?! Es vergonzoso la forma en que acosan a algunas de estas personas por una comisión de $ 10, guau”.
Otro sugirió emprender acciones legales contra la empresa: '¡Dios mío, haría una demanda colectiva!'
Otro comentarista llamó a la gente a boicotear Frontier por completo, afirmando: “Entonces, la moraleja de la historia es que nadie vuela Frontier. ¡Entiendo!'
The Daily Dot contactó a @dyanavilla.tv a través de un comentario de TikTok y Frontier Airlines a través de un correo electrónico de prensa.
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