'En línea es salvaje. Siempre hacen eso’: el cliente de Chipotle recibe un tazón ‘del tamaño de un niño pequeño’ con un pedido en línea. Su esposo ordena en la tienda y obtiene una porción más grande

'En línea es salvaje. Siempre hacen eso’: el cliente de Chipotle recibe un tazón ‘del tamaño de un niño pequeño’ con un pedido en línea. Su esposo ordena en la tienda y obtiene una porción más grande
  Comida de chipotle en un tazón con leyenda'Chipotle' (l) Chipotle sign on building (c) Chipotle food in bowls with caption 'Chipotle' (r)

Robert V Schwemmer/Shutterstock @tiaratherealtor_/TikTok (Con licencia) Remix de Caterina Cox


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'En línea es salvaje. Siempre hacen eso’: el cliente de Chipotle recibe un tazón ‘del tamaño de un niño pequeño’ con un pedido en línea. Su esposo ordena en la tienda y obtiene una porción más grande

'¿Por qué pensarían que esto es aceptable?'

Chipotle ha sido durante mucho tiempo criticado por el tamaño de las porciones de sus pedidos en línea. Mientras que los clientes en la tienda ven tamaños de porción razonablemente grandes, los clientes en línea se han quejado de que sus pedidos se cumplen con una fracción de los ingredientes de sus homólogos presenciales.

Los compradores han respondido a esto de varias maneras. Algunos se han llevado a probando la teoria que los pedidos online reciben menos producto (la prueba única pareció confirmar la idea). Otros han visto a los empleados de Chipotle con ojos de águila para asegurarse de que completen correctamente los pedidos en línea.



Ahora, otro usuario ha probado si los pedidos en línea realmente no están completos. En un clip con más de 158.000 reproducciones, la usuaria de TikTok Tiara (@tiaratherealtor_) muestra un tazón con una pequeña porción de comida, que afirma haber pedido en línea. Cuando su esposo fue al mismo lugar para hacer un pedido, recibió mucha más comida.

“Entré a ambos y le dije al gerente, y literalmente todo lo que hizo para sacarme [de] su rostro fue [diciéndome] que llamara a un número y obtuviera un reembolso”, dice Tiara. “Y cuando llamé al número, me dijeron: ‘Oh, no, no puedes obtener un reembolso. Podemos darle una compra-uno-llévese-uno-gratis’”.

'Dije, 'bueno, eso es una locura, porque no planeo seguir siendo cliente de Chipotle'', continúa. “Él dice que eso es todo lo que podían ofrecer”.

El video concluye con Tiara mostrando la increíble diferencia entre los pedidos en línea y en persona.



“¿Por qué pensarían que esto es aceptable?” le pregunta al tazón mínimamente lleno. '¿Solo porque lo pedí en línea y no estoy en la tienda diciéndote cómo hacerlo?'

En la sección de comentarios, los usuarios afirmaron tener experiencias similares al tratar con los pedidos en línea deslucidos de Chipotle.

“Ordené en línea UNA VEZ y nunca más lo hice”, recordó un usuario. “Arruinaron mi porro y literalmente tuve que tomar un autobús a la tienda para que [ellos] lo arreglaran. Estaba apretado.

“Estoy tan harto del chipotle… es demasiado caro para una pequeña porción de proteína”, agregó otro.

“Y Dios [no lo quiera] simplemente se disculpan y lo rehacen para ti”, ofreció un tercero. “Estas personas que trabajan para [Chipotle] actúan como si salieran de la cocina en casa”.

The Daily Dot contactó a Chipotle por correo electrónico y Tiara a través de un mensaje directo de Instagram.



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