@soupysoleis/TikTok
optad_b
'Eliminé tu pedido. No lo voy a lograr’: cliente con intolerancia a la lactosa dice que el trabajador de Dunkin’ la maldijo por pedir leche de avena
'¡Soy intolerante a la lactosa!'
Una cliente de Dunkin' dice que un empleado la insultó. La discusión filmada entre el cliente y el trabajador aparentemente comienza después de una falla en la comunicación sobre cómo el cliente dice que quería que le prepararan su bebida.
El video del incidente, publicado por el usuario de TikTok @soupysoleis (Soleis), tiene más de 353 000 visitas.
Al final del video, Soleis explica lo que ella dice que condujo al altercado verbal: “Pedí dos chai lattes helados de calabaza, y pedí leche de avena al final del pedido y ella dijo: 'Ahora tengo que rehacer todo. orden'. Y se lo repetí para asegurarme de que lo entendiera y me interrumpió”.
'[Ella] dijo: 'TE LO REPETIRÉ' y lo hizo y yo dije: 'sí, señora, eso es todo', se lee en el texto superpuesto. “Mi hermana y yo nos reíamos porque hice una broma sobre mi intolerancia a la lactosa y cuando nos acercamos a la ventana [el empleado] dijo: 'Ya que piensan que es tan jodidamente divertido, se les niega el servicio' y cerró la ventana justo en mi cara.
Soleis dice que no comenzó a grabar el incidente hasta que el empleado volvió a la ventana. Desde la perspectiva de Soleis, discute con el empleado, que dice ser el gerente. El gerente les pide repetidamente a las hermanas que “salgan de mi línea”.
“Ella es intolerante a la lactosa”, dice la hermana de Soleis fuera de cámara.
“¿Puedes por favor salir de mi línea? Gracias”, dice el gerente de Dunkin’.
Cuando Soleis, visiblemente sorprendido, pregunta por qué, el gerente responde: “Porque yo lo digo. Sal de mi línea.
Soleis protesta porque acaba de ordenar, pero el gerente afirma que “simplemente borró” su pedido.
'¿Por qué estás negando mi servicio en este momento?' Soleis pregunta por última vez.
“Porque yo soy el gerente y dije que no te estoy dando ningún servicio”, responde el empleado. “¿Puedes salir de mi línea, por favor? … Sal de mi maldita línea ahora”.
Los comentaristas saltaron en defensa de Soleis y dijeron que la gerente debería perder su trabajo.
Uno de los principales comentarios de la publicación, con más de 3400 me gusta, dice: 'No, llamaría a la empresa y la haría perder su trabajo jajaja, de ninguna manera hablará así'.
Soleis respondió a este comentario que se había comunicado con la empresa, pero “nunca respondieron”.
“He trabajado en el servicio toda mi vida. No tratas a la gente así”, decía otro comentario de apoyo a Soleis.
The Daily Dot se comunicó con Soleis a través de TikTok y Dunkin 'por correo electrónico.
Rastreamos la web para que usted no tenga que hacerlo.
Suscríbase al boletín Daily Dot para obtener lo mejor y lo peor de Internet en su bandeja de entrada todos los días. Déjame leerlo primero
