'El automóvil solo estaba cargado en un 62%': el cliente critica la experiencia 'lujosa' de recoger un nuevo Tesla

'El automóvil solo estaba cargado en un 62%': el cliente critica la experiencia 'lujosa' de recoger un nuevo Tesla
  pantalla de bloqueo del teléfono con el tiempo sobre el automóvil Tesla con subtítulos'We were told to go wait outside, and didn't get approached for almost an hour' (l) hand on screen showing Tesla acceptance and delivery with Tesla logo at bottom with caption 'The 'luxury' experience of picking up a new tesla'' (c) finger drawing on dirt on Tesla car back window with caption 'The car was only 62% charged and they knew we were out of state and had to drive home It was also dirty to the point you could write on it' (r)

@olyachepurko/TikTok


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'El automóvil solo estaba cargado en un 62%': el cliente critica la experiencia 'lujosa' de recoger un nuevo Tesla

'En ese momento me hubiera sentado y cancelado la compra'.

Mientras Tesla una vez reclamado produciría un hatchback de $25,000 y debutó con su Model 3 en $35,000 Desde entonces, la idea de un Tesla económico se ha quedado en el camino a favor de los modelos más exclusivos de la marca.

Por ejemplo, el Model Y es el vehículo más popular de la marca (y es, según algunas estimaciones, el vehículo eléctrico más popular en el mundo ). El Model Y más económico, el modelo “Long Range”, tiene un precio base de casi $ 55,000 . Y con costos extra para cosas como otros colores o el uso del piloto automático mejorado o las funciones de conducción autónoma, ese precio puede aumentar sustancialmente.



Estos altos costos, junto con la influencia percibida y el estatus social conferido al automóvil, le han dado a la marca un aire de lujo. Sin embargo, algunos clientes se quejan de que la experiencia de compra es menos que lujosa.

En un video con más de 558 000 vistas hasta el sábado, la usuaria de TikTok Olya (@olyachepurko) documentó su experiencia comprando uno de los vehículos de Tesla.

Según Olya, dice que le dijeron que esperara afuera antes de tomar su auto. Luego no se le acercó durante 'casi una hora'.

Cuando recibió el vehículo, dice que tenía una carga de solo el 62 %, lo que representaba un problema para Olya, ya que habían llegado de otro estado.



“También estaba sucio hasta el punto de que podías escribir en él”, agregó en el texto que se superpone al video. Ella dice que pagó casi $60,000 por el vehículo.

En general, calificó la experiencia como '-10/10'.

Por contexto, muchos compradores de Tesla informan que su automóvil tampoco vino completamente cargado. Dicho esto, varios señalaron que uno simplemente puede solicitar que el concesionario cargue el automóvil por completo antes de recogerlo.

“Depende del lugar donde lo recoja”, explicó un comentarista en Reddit . “A veces lo hacen, a veces no (o, más generalmente, el tipo que se supone [que] se olvida), pero ciertamente puedes llamar con anticipación y pedirles que lo hagan. Todos los lugares de entrega tienen capacidad de carga. Creo que el mío se cargó a casi el 80%”.

En lo que respecta a la suciedad, varios compradores de Tesla han presentado quejas similares en el pasado, aunque la queja no parece común. En Un caso , un usuario en un foro de Tesla se quejó de que su nuevo automóvil 'parecía que había pasado por [una] tormenta de arena' antes de recogerlo.

Por su parte, Olya escribe en un comentario: 'Obviamente, sabíamos que no sería un lujo, solo queríamos un servicio limpio y bueno'. Más tarde agregó que obtuvo el automóvil en parte porque '[a ellos] les gusta más el aspecto tecnológico'.



En la sección de comentarios, los usuarios compartieron la opinión de Olya sobre la experiencia.

“Lo mínimo que esperaría es un automóvil limpio, cargado y un servicio eficiente”, escribió un usuario. 'No es como si esperara caviar'.

“Cuando compras un nuevo vehículo de gasolina, lo llenan, los camiones diésel también tienen líquido de definición”, agregó otro. “Creo que un nuevo auto eléctrico vendría 100% cargado”.

Algunos usuarios se quejaron de los propios autos Tesla.

“Tesla me ha convencido de que no compro un Tesla”, afirmó un usuario.

“Espere hasta que necesite que lo reparen”, bromeó un segundo.

Nos comunicamos con Olya a través de un comentario de TikTok y con Tesla por correo electrónico.

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