'Dios mío, especialmente cuando mi wifi es lento': el servidor dice que los clientes odian usar los menús de códigos QR

'Dios mío, especialmente cuando mi wifi es lento': el servidor dice que los clientes odian usar los menús de códigos QR
 Mesero dice que los clientes odian los menús con códigos QR

@turningtablesmoremoney/TikTok


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'Dios mío, especialmente cuando mi wifi es lento': el servidor dice que los clientes odian usar los menús de códigos QR

'A nadie le gusta mirar su comida para ver qué van a comer o beber'.

Cuando comenzó la pandemia, muchos restaurantes pasaron a usar códigos QR en lugar de menús físicos.

El pensamiento detrás de este cambio fue simple: los menús a menudo se reutilizan, lo que teóricamente podría aumentar el riesgo de propagación viral. Hacer que cada persona use su propio teléfono para mirar un menú supuestamente redujo la probabilidad de que el virus se transfiera de un cliente a otro.



Si bien esta fue la razón indicada, el cambio a escanear códigos QR también proporcionó otros beneficios para un restaurante.

En primer lugar, el uso de un código QR podría ser más económico, ya que ya no era necesario imprimir los menús físicos y los servidores no tenían que dedicar tiempo a repartir cada menú.

En segundo lugar, las listas de menús se pueden cambiar según sea necesario, por lo que si un restaurante de repente tiene problemas de la cadena de suministro , podrían modificar sus ofertas sin volver a imprimir una pila gigante de menús.

Independientemente de los beneficios para el restaurante, la respuesta de los clientes a los menús con código QR ha sido menos que positiva. Es por eso que TikToker y el mesero Conner (@turningtablesmoremoney) generaron una discusión recientemente después de decirles a los meseros que continuaran entregando menús físicos, incluso si su restaurante ofrece códigos QR.



“A nadie le gusta mirar su teléfono para ver qué va a comer o beber, especialmente a las personas mayores”, explica.

'¡A nadie le gustan los menús con códigos QR!' Conner agrega en el pie de foto. “Escanear un menú [físico] es parte de la experiencia gastronómica. Asegúrese de [tener] menús reales para todos sus invitados, ¡y asegúrese de que los menús estén limpios! No hay nada más asqueroso que un menú pegajoso”.

Conner tiene razón sobre el disgusto de los clientes por los menús con códigos QR.

Según lo informado por CNN , 'Una encuesta reciente de Technomic encontró que alrededor del 88% de los encuestados dijeron que preferían los menús en papel a los códigos QR digitales'.

“Alrededor del 66% de los encuestados estuvo de acuerdo o muy de acuerdo en que no les gustaban los códigos QR porque implican sacar su teléfono tan pronto como se sienta a la mesa”, continúa el artículo. “Alrededor del 57 % estuvo de acuerdo en que usar códigos QR se sentía como una tarea y el 55 % estuvo de acuerdo en que los códigos QR eran difíciles de leer y navegar”.

Los comentaristas señalaron que otros factores también pueden reducir la eficacia de los menús de códigos QR.



“Dios mío, especialmente cuando mi wifi es lento”, dijo un usuario.

“O cuando los boomers no saben cómo escanear un código QR”, agregó Conner en respuesta.

Nos comunicamos con Conner por correo electrónico.

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