Michael Berlfein/Shutterstock @undos/TikTok (Con licencia)
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'Dime por qué creo que Crumbl prohibió mi dirección': TikToker afirma que no puede pedir galletas Crumbl a su casa
'VIERON SUS RESEÑAS Y DIJERON NO'.
Un cliente afirma que ya no puede recibir entregas de galletas Crumbl en su domicilio en un video viral de TikTok.
El cliente, el popular creador Zach Jelks (@undos), afirma que nunca antes había tenido problemas para recibir entregas de Crumbl en la misma dirección y que planea ir en persona a la ubicación para ver por qué esto ha cambiado.
'¿Dime por qué creo que Crumbl prohibió mi dirección?' Jelks dice al comienzo del clip. “Porque lo recibo, no lo recojo”. Luego comienza a reír antes de cortar una captura de pantalla de lo que sucede cuando intenta que le entreguen galletas en su casa.
'¡Perdón! La entrega local no está disponible para esta dirección”, dice el mensaje en su teléfono.
Jelks dice que ha pedido Crumbl a su casa varias veces, y agrega que sus seguidores lo han visto subir reseñas de las ofertas de la marca de galletas en el pasado. Dijo que está pensando en ir a la tienda Crumbl en persona para 'ver qué es el té', es decir, por qué la franquicia de galletas ya no entregará productos en su dirección.
En un video anterior, Jelks revisó varias galletas Crumbl y, aunque disfrutó de uno de los sabores, desaprobó enérgicamente las otras en la caja que recibió.
The Daily Dot se ha comunicado con Jelks y Crumbl Cookies por correo electrónico para obtener más comentarios.
Crumbl respondió, afirmando que los 'sistemas tecnológicos de la compañía tuvieron una interrupción la semana pasada que provocó que apareciera el mismo error para todos los usuarios que intentaban realizar un pedido a través de la entrega durante unas horas el 12 de enero'. La compañía dijo que el problema se resolvió rápidamente y ya no debería ser un problema.
Jelks compartió el video el 19 de enero, aunque no está claro cuándo grabó el clip e intentó hacer su pedido.
La cadena de galletas ha estado en el centro del drama legal a lo largo de 2022 con las franquicias de productos horneados de la competencia Dirty Dough y Crave Cookies. Crumbl ha acusado a Dirty Dough de robar 66 de sus recetas, pero también ha sido criticado por supuestamente filtrar fragmentos de información legal a personas influyentes populares en un intento de generar relaciones públicas positivas.
La marca también se volvió viral en septiembre de 2022 cuando un TikToker filmó a niños haciendo sus galletas en una ubicación de Crumbl , y resulta que hay varios Franquicias de Crumbl que fueron acusadas de violar las leyes de trabajo infantil .
Algunas personas señalaron que muchas ubicaciones de Crumbl son de propiedad independiente y que las leyes de trabajo infantil son diferentes cuando los miembros de la familia están trabajando en un negocio. Es decir. si sois una pareja de 32 años con un niño de 8 y 10 años que os quieren ayudar a mezclar la masa de galletas en la cocina y hacer pedidos de cajas, podéis contratarlos para que lo hagan, porque están con sus tutores mientras están en el reloj.
Algunos espectadores de la publicación de Jelks especularon que la ubicación finalmente dejó de entregar a su casa debido a las críticas negativas anteriores que tenía sobre las ofertas de la franquicia. “NO ELLOS FINALMENTE HACIENDO ALGO ABT”, escribió un usuario de TikTok. Otro escribió: 'NO DEJARON PASAR LAS PEQUEÑAS RESEÑAS'
'Dijeron 'eres malo para los negocios'', bromeó un tercero.
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