'Costco nunca le pediría que lo pruebe por si acaso': el cliente dice que Sam's Club le pidió que probara las bebidas Fairlife para ver si se apagaron

'Costco nunca le pediría que lo pruebe por si acaso': el cliente dice que Sam's Club le pidió que probara las bebidas Fairlife para ver si se apagaron
  batidos fairlife en carro con subtítulos'Fairlife Update 4/19' 'would you mind tasting the March 24th date' (l) Sam's Club sign on building (c) fairlife milkshakes in cart with caption 'Fairlife Update 4/19' 'it had that kind of weird chemical cinnamon clove weird taste' (r)

Ken Wolter/Shutterstock @sunshineinsa/TikTok (Con licencia) Remix de Caterina Cox


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'Costco nunca le pediría que lo pruebe por si acaso': el cliente dice que Sam's Club le pidió que probara las bebidas Fairlife para ver si se apagaron

'SABÍA EL CASO QUE ME SABÍA FUNKY.'

TikToker @sunshineinsa afirma que experimentó problemas de control de calidad con una botella de chocolate Fairlife Nutrition Plan Protein que compró en un el club de Sam ubicación. en una serie de Tik Tok videos, dijo que el batido tenía un sabor 'divertido' y preguntó a sus seguidores si notaron que también se sentía mal.

En el primer clip que publicó al respecto, mostró el número de lote en la parte superior de una de las tapas de las botellas de las bebidas y dijo que llamó a Fairlife por el problema. El TikToker dijo que un representante de servicio al cliente de la compañía especuló que las bebidas se almacenaron de manera inapropiada y dijo que, si bien el sabor puede haber estado mal, estaban totalmente bien para beber.



“Le dije que de ninguna manera estaba bebiendo esto. No sabían bien”, dijo el TikToker que tiene casi 30,000 seguidores antes de instar a la gente a revisar las etiquetas de sus propias botellas.

En un video de seguimiento, @sunshineinsa dijo que habló nuevamente con la compañía sobre el problema y delineó la naturaleza de su llamada. “Me contactaron esta mañana y dijeron que están al tanto e investigando lo que está sucediendo porque, por supuesto, han recibido múltiples llamadas sobre el sabor de los batidos involucrados con esta fecha de caducidad y número de lote”, dijo.

Según TikToker, el representante de servicio de Fairlife 'dijo que obviamente han recibido informes de que el sabor se ve afectado', antes de agregar que 'algunas personas lo describen como un sabor químico, canela, clavo, un sabor estropeado y ella dijo que han conseguido que algunas personas hayan sentido náuseas después de beberlo”.

@sunshineinsa agregó que el trabajador afirmó que están reembolsando a los clientes en forma de 'tarjetas de regalo Fairlife Visa de $ 20' para 'reemplazar la cantidad de paquetes' que compraron los clientes. Sin embargo, dijo que el trabajador le dijo que esas tarjetas de regalo no estaban disponibles en ese momento, pero que 'tan pronto como las vuelvan a tener en existencia' le enviarán una 'a través de FedEx certificado'.



En un tercer video, la TikToker dijo que volvió a Sam's Club para devolver las '5 cajas de batidos' que compró.

“Mientras estaba allí, uno de los gerentes de turno me preguntó si podía hablar conmigo, ya sabes, por unos minutos”, dijo.

Dijo que cree que 'Sam's Club es muy consciente de que hay un problema debido a todos los beneficios que están recibiendo' y agregó que el gerente 'había notado que la fecha en [sus] batidos era el 18 de marzo'.

@sunshinainsa dijo que si bien los mismos productos Fairlife en los estantes de las tiendas Sam's Club tenían fecha del 24 de marzo, formaban parte del mismo número de lote que los que ella intentaba devolver. Luego dijo que los empleados querían usar sus papilas gustativas para determinar si tenían o no un problema de sabor similar al de los otros que tantos clientes volvían a la tienda.

“Ella dijo: ‘Oye, lo hemos probado y no sabemos... en qué se diferencia porque no bebemos estos batidos. ¿Te importaría probar el dátil del 24 de marzo y decirnos si sabe como tus dátiles del 18 de marzo”, recuerda @sunshinainsa que le preguntó el trabajador.

La TikToker dijo que accedió a hacerlo y que cuando probó el lote del 24 de marzo, sabían idénticos a aquellos con los que tenía problemas. “Sabía igual que el mío. Tenía ese extraño sabor químico a clavo de canela”, dijo.



@sunshineinsa dijo que su local de Sam's Club decidió retirar los productos de los estantes y 'se comunicó con la oficina central para obtener más instrucciones'.

El tercer video de @sunshineinsa fue el más viral de los tres, acumulando más de 1 millón de visitas. A los comentaristas les pareció extraño que un empleado de Sam's Club le pidiera que probara las bebidas.

“Es extraño que una tienda te pida que pruebes un producto que ya está en cuestión”, dijo uno. Otro comentó: 'Costco nunca te pediría que lo pruebes por si acaso'.

The Daily Dot se comunicó con @sunshineinsa a través de un comentario de TikTok, Fairlife y Sam's Club por correo electrónico para obtener más información.

Actualización 3:51 p. m. CT, 21 de abril de 2023: Fairlife compartió la siguiente declaración al Daily Dot por correo electrónico:

“Somos conscientes de un problema de sabor con cajas seleccionadas de Nutrition Plan Chocolate que está dando como resultado un sabor mejorado similar al del clavo. Si bien el producto es seguro, no es el sabor que nuestros consumidores esperan de nosotros, y no es la experiencia que queremos que tengan. Todos los casos afectados con esta nota de sabor se han eliminado de los minoristas debido a la probabilidad de que el producto no cumpla con las expectativas de nuestros consumidores. Para aquellos que compraron el Plan de nutrición y no están satisfechos con el sabor, los alentamos a que se comuniquen con nuestro equipo de servicio al cliente al fairlife.com/contact-us/.

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