Tatohra/Shutterstock (Con licencia) Remix de Caterina Cox

Cómo el hashtag está ayudando a las personas a mantenerse con vida en Sudán

El hashtag está de vuelta y está marcando una gran diferencia.

El 30 de abril, Ali Hatem regresó a casa, desaparecido durante cinco días después de desaparecer de camino al hospital en Omdurman, Sudán.

El 3 de mayo, el administrador de la página de Facebook Sudanese Blogs anunció que su padre, que había estado desaparecido durante días, también regresó y agradeció a todos los que compartieron publicaciones en las redes sociales sobre él.

El 11 de mayo, Adel Saleh, a quien no se había visto en semanas, se reunió con su familia.

Todos estos casos se compartieron en varias páginas de Facebook y Twitter, utilizando numerosos hashtags como #Missing.

Esabella Pop es una de las muchas que intentan amplificar los mensajes sobre personas desaparecidas en Omdurman. Esabella convirtió su grupo de Facebook, originalmente centrado en promover el trabajo manual, para compartir mensajes relacionados con los lugareños que lo necesitan.

Estos grupos de redes sociales han crecido en número en medio de la guerra civil de un mes que está desgarrando a Sudán.

El grupo de Facebook de Esabella ahora está encontrando personas desaparecidas, brindando alimentos a los necesitados y facilitando a quienes requieren atención médica. El grupo, que cuenta con alrededor de 12.000 miembros, está difundiendo publicaciones relacionadas con el trabajo de socorro en la región, con un grupo de WhatsApp con los voluntarios más activos.

La mayor herramienta a disposición de estos activistas en su búsqueda por salvar vidas en Sudán: los hashtags de las redes sociales.

“Los hashtags ayudan a reforzar y unir nuestros esfuerzos al difundir información importante, como qué hospitales están ahora en servicio y dónde están las farmacias más cercanas donde hay medicamentos disponibles y si hay una persona desaparecida”, dijo Esabella al Daily Dot. “Publicamos información sobre personas desaparecidas y sus fotos, en caso de que alguien las reconozca, usando hashtags relevantes”.

Un hashtag árabe que el equipo de redes sociales de Esabella usa con frecuencia se traduce como 'compartir para que podamos ayudarnos unos a otros'. Otros hashtags como #Needed_Khartoum y #Stop_The_War_In_Sudan se han utilizado en todo el país para compartir información crítica desde que estalló el conflicto el 15 de abril.

Los hashtags permiten a los usuarios en sitios web de redes sociales populares como Facebook, Twitter e Instagram publicar llamadas de ayuda con usuarios que buscan hashtags específicos para encontrar personas desaparecidas o proporcionar suministros en áreas específicas.

Las Fuerzas Armadas de Sudán (SAF) y el grupo paramilitar Rapid Support Forces (RSF) luchan por el control del país. El 4 de mayo, las SAF dirigidas por Abdel Fattah al-Burhan y las RSF de Mohamed Hamdan Dagalo acordaron un alto el fuego para llevar a cabo negociaciones sobre un posible arreglo para compartir el poder que los dos usurparon colectivamente en un golpe militar de 2021.

A pesar del alto el fuego, la violencia continúa, con 400 muertos , miles de heridos y al menos 250 desaparecidos.

Uno de los barrios gravemente afectados mientras continúan los combates en la capital, Jartum, es el de Safa Mohammed.

Un empleado de entrada de datos, la guerra civil separó a Safa de los miembros de su familia. Ella y su padre están atrapados en un pueblo, mientras que la madre y los hermanos de Safa están en otro.

“Tengo que llamarlos un par de veces al día para asegurarme de que estén bien y seguros. Tuvimos que irnos de casa porque el agua y la electricidad se cortaron desde el segundo día de la guerra”, dijo Safa al Daily Dot. “Los soldados de RSF están en todas partes, no es seguro, no hay supermercados abiertos alrededor. Los soldados de las RSF han estado robando las tiendas y prendiendo fuego a algunas de ellas. Al final nos quedamos sin comida”.

Safa ha estado usando las redes sociales para controlar el bienestar de su madre y sus hermanos, comunicarse con sus vecinos en casa y hacer un seguimiento de lo que sucede en su área.

Para muchas familias como la de Safa, las redes sociales son su única fuente genuina de información para mantenerse al tanto de lo que sucede en el país.

“No confío en los canales de noticias en la televisión. Las redes sociales también ayudan a obtener información sobre farmacias abiertas y supermercados en el vecindario. La gente también usa las redes sociales para pedir autobuses para viajar a las fronteras más cercanas. Puedes preguntar en línea usando hashtags”, dice ella.

Parece estar funcionando.

El 3 de mayo, @AmgradArabi, con apenas 249 seguidores, tuiteó una solicitud de insulina usando el hashtag #Needed_Medicine. Fue retuiteado más de 250 veces y la publicación llegó a más de 55.000 personas.

Mientras tanto, el usuario de Instagram @Mazin_B ha recaudó más de $ 60,000 para brindar ayuda en Sudán mediante la amplificación de un enlace Go Fund Me en las redes sociales.

La guerra en curso ha empujado a muchos lugareños al activismo y al trabajo social en línea, ya que los grupos ya organizados están reuniendo a la gente en gran número.

Entre estos se encuentran el barrio comités de resistencia que han apuntalado en todo el país cuando Sudán fue testigo de una serie de trastornos políticos durante la última década.

Mahmoud Kamal, organizador de la Comité de resistencia de extensión de Nasser , dice que el comité ha estado trabajando desde que estalló la lucha para satisfacer las necesidades básicas de los residentes del área.

“Contamos con una sala de emergencias móvil debido a las condiciones de seguridad en la región y para garantizar la seguridad de nuestros heridos y pacientes. Hay un personal médico en él. Vamos al paciente a su casa si no puede ir al médico”, le dice al Daily Dot.

El Comité de Resistencia de la Extensión de Nasser, al igual que otros grupos similares, está utilizando las redes sociales para garantizar que los suministros sigan fluyendo en medio de cortes de energía, incluido el agua potable. También está emitiendo advertencias a los ciudadanos sobre cómo protegerse.

“Las publicaciones que instruyen a los lugareños a ponerse a cubierto durante un enfrentamiento armado, monitorear la posibilidad de un despliegue de fuerzas y evitar las calles en las que están estacionados, se promocionan en Internet con la ayuda de hashtags”, dice Mahmoud.

Facebook sigue siendo la plataforma de redes sociales más popular en Sudán, con usuarios activos en el país. saltando del 62% en marzo al 74% en abril. Twitter es el segundo más popular con un 15%. Ambos sitios, y su facilitación de hashtags, han sido fundamentales para promover mensajes críticos durante la guerra civil en curso en Sudán.

Con el aumento del número de heridos, los trabajadores médicos también están estresados.

La guerra ha agravado significativamente los desafíos de un país que ya estaba al borde de la colapso sanitario . Los voluntarios han tratado de cerrar las prodigiosas brechas en la asistencia médica crítica. Y al igual que otros, ellos también confían en las redes sociales para ayudar a salvar vidas.

Rania Faisal, voluntaria del Comité Médico de Ruhamaa, que ayuda en el tratamiento de niños con cáncer e insuficiencia renal, ha estado tuiteando activamente solicitudes usando hashtags como #Needed_Medicine y #Save_The_Lives_Of_Our_Children_In_Sudan. Rania, al igual que otros voluntarios del comité médico, utiliza las redes sociales para abordar la escasez de suministros médicos en muchas áreas.

“Tengo un caso de un niño enfermo con cáncer. Publiqué un tuit pidiendo ayuda para trasladarlo al Hospital Wad Madani debido al cierre del hospital en Jartum debido a enfrentamientos cerca del hospital. El niño está en un área peligrosa que es difícil de alcanzar”, dijo al Daily Dot.

El 6 de mayo de Rania Pío fue retuiteado 473 veces y visto por 41.000 usuarios. El 16 de mayo, ella compartido que el niño había llegado al Hospital Wad Madani, solicitando apoyo para facilitar el tratamiento.

Sin embargo, esfuerzos como estos se ven obstaculizados por la continua escasez de internet a través de Sudán.

“Estamos ayudando a muchas familias y a sus hijos a sobrevivir a través de la comunicación que tiene lugar en Internet”, dice Rania. “Las redes sociales tienen un papel muy importante para salvar vidas. Seguimos con el temor constante de que se corte la conexión a Internet”.