Clienta de Walmart dice que fue estafada con cápsulas de café Great Value

Clienta de Walmart dice que fue estafada con cápsulas de café Great Value
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Jonathan Weiss/Shutterstock @mama_barham/TikTok (Con licencia)


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Clienta de Walmart dice que fue estafada con cápsulas de café Great Value

Después de comprar una caja de cápsulas de café Walmart Great Value, una mujer notó que a una porción considerable de las cápsulas le faltaba un ingrediente clave: café molido.

En un video reciente , que ha acumulado más de 242 000 visitas, la usuaria de TikTok Mama Moon ( @mama_barham ) mostró cómo la mega minorista la “estafó”.



Comenzó el video diciendo: “Entonces, Walmart [Great] Value está llevando la parte del valor a un nuevo extremo”.

Luego, señaló su caja vacía de cápsulas de café Donut Shop de Great Value. La creadora de contenido explicó cómo revisó su 'caja entera de [cápsulas] de café' y dividió las cápsulas en dos secciones.

Un grupo de cápsulas de café se consideró 'bueno': Mama Moon sacudió las diversas cápsulas para mostrar que se podía escuchar el sonido de los granos de café. Sin embargo, el otro grupo, que fue etiquetado como 'malo', contenía cápsulas que estaban selladas pero que, de hecho, estaban completamente vacías después de una inspección adicional.

“@walmart, ¿por qué tienes que ensuciarme así en esta economía?” Mama Moon subtituló el video, mientras etiquetaba al gigante corporativo.



https://www.tiktok.com/@mama_barham/video/7224190296190373162?is_from_webapp=1&sender_device=pc&web_id=7062063768491017733

The Daily Dot contactó a Mama Moon a través de TikTok y un mensaje directo de Instagram. La publicación también contactó a Walmart a través del formulario de contacto con los medios.

Las fallas en los productos no son inusuales para las grandes tiendas.

Jonah Berger, profesor de la Escuela Wharton de la Universidad de Pensilvania, le dijo al sitio web Food Dive hay varios niveles de preocupación cuando se trata de errores de productos para las principales empresas.

“Algún tipo de fracaso es inevitable”, dijo Berger. “La pregunta es cuán grandes son esas fallas y cuánto se aprende de ellas. Las mejores empresas aún fallan, pero fallan poco y rápidamente y aprenden de ello”.

Los espectadores instaron a Mama Moon a tomar el asunto en sus propias manos.

“Llame al número 1-800 que figura en el paquete y lo solucionarán”, recomendó un espectador.



“Garantía de Walmart, vuelva a colocar los vacíos en la caja, retírelo y obtenga una caja nueva”, sugirió un segundo.

“Parece que algo obstruyó un poco la máquina durante la fabricación. Simplemente devuelva la caja o llame a ese número”, repitió una tercera persona.

Además, algunos compartieron experiencias similares con sus cápsulas de café Walmart vacías.

“Tenía 3 de 90 algo que estaban vacíos hace unas semanas. Uno no tenía filtro y llenó mi taza con café molido”, reveló un usuario.

'¡Dios mío! ¡Me preguntaba por qué mi Keurig hacía tazas de agua caliente algunas mañanas! Pensé que estaba roto. Gracias”, comentó un segundo.

“Compré las cápsulas [Dunkin’] y encontré algunas que estaban completamente vacías”, escribió un tercero.

Sin embargo, hubo otros que compartieron sus historias sobre otros productos de Walmart que no se sellaron correctamente.

'He tenido varios artículos congelados que no se sellaron correctamente... parece que hay problemas de control de calidad', comentó una persona.